電子商務已經成為國民經濟一個非常重要的服務產業，它涉及領域廣，吸納就業人數多，對促進生產、拉動消費作用大。電子商務在中小型企業中的應用普及率正在迅速提高。據統計分析，電子商務業增加值，每增加一個百分點，可增加10萬多個工作崗位。接下來讓我們一起來了解電子商務的一些基礎知識，來快速了解電子商務的含義，一共分為8個知識點，我會分成2篇來講：

一、網絡計算機基礎

1. 計算機網絡是現代高科技的重要組成部分，是計算機技術與通信技術緊密結合的產物。世界第1臺計算機（ENIAC）數字計算機在美國誕生時，計算機和通信并沒有什么關系。但在幾十年的發展下，計算機及網絡經歷了4個主要階段最終形成了一體：

（1）以單機為中心的通信系統（第一代計算機）

（2）多個計算機互聯的計算機網絡（第二代計算機）

（3）國際標準化的計算機網絡（第三代計算機）

（4）以高速和多媒體應用為核心的計算機網絡（第四代計算機）

2. 計算機的網絡分為局域網（距離：1-10km網速率：10-1000Mb/s）、城域網（距離：1-100km網速率：1Mb/s）、廣域網（距離：1-1萬km網速率：<0.1Mb/s）

3. 互聯網是一個把分布于世界各地不同結構的計算機網絡用各種傳輸介質相互連接起來的網絡。

4. 計算機網絡主要由資源（軟件、硬件、數據庫、云資源等）、服務器（網上提供資源的計算機）、工作站（網絡上使用資源的計算機）、網絡設備（路由器、網絡適配器、光橋等）、網絡協議（網路數據交換時的一些規則、如TCP/IP協議）、網絡操作系統（Windows、UNIX、Linux）等組成。

5. 接入互聯網的方法

目前國內最常見的6種方法：PSDN、ADSL、衛星接入、光纖接入、無線接入、Wi-Fi接入。

6. IP地址和域名

IP地址：IP地址就好像地圖上每個地點的坐標和位置，這個標識符用于標識每臺計算機的位置和位置變化，同時IP是（Internet Protocol）的縮寫，意為“網絡之間的互聯協議”也是因為此協議才使得計算機網絡得以快速發展。

域名：因為IP地址是一個數字（例如192.168.7.1）標識，不便記憶，所以有了域名，域名用人性化的字母、數字、連字符給計算機等于加上了一個名字。多臺計算機可以共用一個域名，但IP地址各不相同。例如：indi（計算機）.shcnc（上海網絡中心）.ac（科學院）.cn（中國），這些子域名共同組成了一個方便辨識的完整域名信息，這些信息會隨著地理、種類、機構的改變而改變。

7. 瀏覽器

電腦可在軟件商店下載安裝瀏覽器（如IE、360、QQ、谷歌瀏覽器等），瀏覽器是對網絡瀏覽的一種程序和軟件，可向服務器發送各種請求，并從服務器反饋的信息（圖像、文字、視頻、音頻）進行處理、解釋、顯示、播放，用戶可將資源取出或瀏覽。瀏覽器上有諸多網站（每個網址都有一個網址即域名或IP地址），你在地址欄輸入域名和IP地址后就可以訪問相應的網站了。

8.搜索引擎

可對用戶搜索的文字信息進行內容整理，然后供用戶查詢，但是搜索精度因文字信息準確度來改變。例如：百度、谷歌等搜索引擎。

9.電子郵箱、社交軟件、電話（通信）

這類東西我不用多說，就是采用簡單的信息傳輸協議，以達到消除地理、時間、的限制來快速交換傳輸信息的方式（互聯網用的最多的地方），只需要電話費和流量以及網費，不用消耗大量的花銷。

二、電子商務基礎

商務的本身就是指商品的買賣及一些相關的事物活動，電子商務就是依附于互聯網的新的商品營銷方式。

1. 傳統中的買方和賣方的業務活動

2. 電子商務中的買方和賣方雙方的業務活動

買家：在電子商務的環境中確認需求、選擇供應商以及支付貨款很容易實現

賣家：宣傳、廣告促銷、收款也很容易實現

在電子商務環境中買賣活動可簡化變為：

3. 電子商務的基本組成要素與基本框架

4. 電子商務模式的概念

商務模式（商業模式）是指：一個完整的商品流、服務流及信息流的體系，它可分為多種模式：

（1）B2C電子商務模式（企業通過互聯網向個人消費者直接銷售產品和提供服務）例如：企業虛擬店鋪、優衣庫、當當網、京東商城等

（2）C2C電子商務模式（互聯網消費者與消費者之間可以進行個人相互交易）

例如：拍賣平臺、二手交易平臺、淘寶網、拍拍網等

（3）B2B電子商務模式（企業間通過互聯網、外聯網、內聯網或私有網絡，以電子化方式進行交易）例如：海爾、聯想

三、電子商務法律法規基本知識

電子商務法調整對象應當是電子商務活動中所產生的各類社會關系。在電子商務活動中嚴格守法，依法解決問題。

在網絡商品直銷和網絡商品中介交易過程中，買賣雙方，客戶與交易中心，客戶與銀行，銀行與認證中心彼此間發生的業務關系，從而產生相應的法律關系。買賣雙方之間的法律關系表現為雙方當事人的權利與義務。賣方義務就是買方的權利，反之亦然。

賣家義務：

1.按照合同的規矩提交相應的物及單據

2. 對標的物的權利承擔擔保義務

3. 對標的物的質量承擔擔保義務

買家義務：

1.按照網絡交易規定的方式支付價款

2. 按照合同規定時間、地點和方式接受標的物

3. 對標的物進行驗收

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