前兩天，董明珠由于三次直播的成交數(shù)額差距過大，被懷疑讓經(jīng)銷商替其刷單，一時在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚。

關(guān)于董小姐究竟有沒有刷單，在沒有證據(jù)的情況下不好下定論。但這場輿論風(fēng)波，讓刷單這一行為再次進入了公眾視線，并與當(dāng)下最熱門的直播聯(lián)系了起來。

刷單，其實從電子商務(wù)誕生的那一刻起就相伴而生。更夸張一點說，線下門店自古有之的“托兒”都可以看做是刷手的前身。十多年前電商圈流行一句話：“十個賣家九個刷，還有一個做批發(fā)”，足以說明賣家刷單行為之普遍。

近年來，隨著法律法規(guī)的完善，各大電商平臺加大了對刷單的“圍剿”力度，但依舊屢禁不止。而漸漸流行開來的電商直播，則為刷手們提供了新的生存土壤。

電商直播的刷單分為兩種：刷人氣和刷銷量。

刷人氣，就是刷觀看人數(shù)。觀看人數(shù)不像成交量一樣藏在后臺里，它是任何人都能看到的、實時更新的數(shù)據(jù)，因此也最能反映直播間的人氣。電視劇里賣藝的常喊“有錢的捧個錢場，沒錢的捧個人場”，他們就是專門捧人場的。

由于每個平臺統(tǒng)計人數(shù)的機制和防范措施不同，刷人氣的價格也不一樣。從某刷單機構(gòu)客服處得知，某新興直播平臺的觀眾價格為40元/100個左右，而某老牌電商平臺則為120元10000個左右。與能得到的回報相比，這筆投入不算太貴。

如果說刷人氣只是充充門面，刷銷量就是實打?qū)嵉乃瘟恕Ｆ脚_一般不會幫主播造假，因此最后統(tǒng)計出來的成交量還要靠刷單來實現(xiàn)，而成交量則是主播帶貨能力最有力的證明。

比如，近期某獨角獸企業(yè)聯(lián)合某網(wǎng)紅主播組織了一場扶貧公益直播，幫助銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品等，交易額約為45萬。但據(jù)知情人士透露，其真實銷售額僅10萬元，剩余35萬是為了“面子工程”，刷單占比達78%。

你所看到的電商直播“盛世”，就是這么被千千萬萬刷手造出來的。

電影《讓子彈飛》中，湯師爺給張麻子介紹鵝城的財富密碼：募集資金剿匪，先讓豪紳捐錢，百姓才跟著捐錢。錢到手后，豪紳的錢如數(shù)奉還，百姓的錢三七分賬。

刷單的致富原理，正與電影中所說的如出一轍。增加信任，是刷單的首要目的。消費者往往有從眾心理，覺得買的人多的一定是好東西，客流量大的一定是好的店。因此有了刷單的銷量基礎(chǔ)，跟風(fēng)者便會蜂擁而入，爆款商品也就此產(chǎn)生。

一旦一個門類里有一家店鋪刷了單，其他店鋪也就被迫跟著刷單。你不刷，你的排名就沒別人高，消費者就看不到，銷量就會越來越差，所以你要么舉報，要么跟著刷。可以說，刷單這種惡性競爭方式拉高了整個行業(yè)的經(jīng)營成本，也拉低了道德的下限。

以上就一般電商的刷單行為而言的，直播電商又有所不同。由于MCN機構(gòu)和商品賣家是各自獨立的，因此會出現(xiàn)MCN刷單欺騙商家的情況。等到商家交付了傭金，MCN便安排刷手退貨，到頭來商家賠得一塌糊涂，MCN賺得盆滿缽滿。

當(dāng)然還有一種情況，就是大品牌的供應(yīng)商直接從線上提貨，事后再找品牌方補足差價，算是一種變相刷單。

可能你會有疑問，這些電商直播給的價格都已經(jīng)這么低了，就算不刷單也能賣得很好，為什么還要打腫臉充胖子呢？

這是因為，刷單還有制造噱頭、打廣告的作用。每場大型直播過后，都會有媒體爭相報道，而那一個個耀眼的數(shù)字，就是品牌影響力的象征。品牌與品牌的“軍備競賽”，可謂滋生刷單的溫床。

那么，刷單究竟是怎么刷的呢？

一般來說，刷單分為兩種，機器刷單和人工刷單。

機器刷單就是由專業(yè)技術(shù)人員編寫刷單軟件，可以設(shè)置訪問直播間的人數(shù)和頻次，高級一點的還能發(fā)言甚至下單。

因為多數(shù)直播平臺只統(tǒng)計人次不統(tǒng)計在線人數(shù)，同一個賬號可以重復(fù)登錄多次，所以機器刷單是提高訪問量的高效手段，一個人就能完成大量的任務(wù)。

不過，不要以為機器刷單的成本不高。由于平臺會對IP地址進行篩查，并有多種驗證手段，刷手開發(fā)軟件、租用服務(wù)器都是不小的成本。甚至有的刷手不惜買來多部手機，排成一排批量操作，以躲避系統(tǒng)的追蹤。

機器刷單銷量雖高，卻有個致命的缺陷——不能和主播進行互動，因此人工刷單對于他們來說也是必要的。

人工刷單，是指通過社交軟件，招募真人手動下單。通常組織者會拉一個群，發(fā)布各種刷單任務(wù)，群里誰有空閑誰就接單，交易完成后退回費用。由于用的是一般消費者的賬號，所以機器也無從識別。

像這樣的群，一般都是需要推薦人才能加入的，刷單機構(gòu)不會找“來歷不明”的人，以此減少被“一窩端”的可能性。而法律只懲罰組織者而不懲罰參與者，使得他們能打一槍換一個地方，難以根絕。

除了這些刷單群以外，還有一些真正的騙子打著刷單旗號，騙取想靠“刷單兼職”賺錢的人的錢，可謂“黑吃黑”。網(wǎng)上隨便一搜，上過這個當(dāng)?shù)娜吮缺冉允恰?/p>

總之，不管從個人還是從行業(yè)的角度而言，刷單是一種完全不值得提倡的行為，這里揭露一部分內(nèi)幕是為了讓大家“知己知彼”，千萬不要明知故犯，以身試法。

自2018年電商直播爆發(fā)以來，不知多少人趨之若鶩，以為找到了又一個商業(yè)風(fēng)口。

殊不知，被吹得有多高，摔得就有多痛。這行業(yè)雖然看上去光鮮亮麗，但內(nèi)部的艱難險阻卻往往不為人知。

誠然，電商直播為消費者提供了發(fā)現(xiàn)好物的方式，增添了購物的樂趣，也為線上線下商家增加了曝光率，擴寬了銷售的渠道。怎么看都是一場雙方的共贏。

但要注意的是，直播電商沒有創(chuàng)造任何需求，它最多就是讓那部分有意愿下單的觀眾按下了確認支付的按鈕。至于那些本就無意購買的消費群體，可能連直播間都不會打開。

在總需求不變的情況下，某個直播間銷量的增加，必然導(dǎo)致其他地方銷量的減少，可能是線下的某個店鋪，也可能是另一個直播間。反正一個正常的消費者不會在兩個地方買兩次同樣的商品。

所以，不要被那些虛假的數(shù)字迷惑了，直播電商并不是那么好做的，人們往往只樂于分享成功的喜悅，卻鮮有人愿意傾訴失敗的痛苦。多少人投入了全部身家，到頭來卻是為直播平臺和銷量刷手打工。

一將功成萬骨枯。在入局之前，好好想想你更有可能成為統(tǒng)帥，還是被踩在腳下的炮灰。

作者：趙云合