記者 | 黃華

編輯 | 謝欣

7月29日，國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心發布，新基石（深圳）科技有限公司（下稱“新基石科技”）將召回初普牌第一代Stop Eye家用射頻美容儀（下稱“一代射頻美容儀”）。召回理由為：產品在使用過程中，可能因長時間停留在同一位置，或過于緩慢移動，出現設備探頭溫度過高現象，極端情況下存在皮膚燙傷的安全隱患。

基于此，新基石科技按照《消費品召回管理暫行規定》要求，主動向國家市場監督管理總局報告召回計劃。公司召回的產品包括：2020年3月至2021年9月期間進口的一代射頻美容儀，召回數量涉及18.2215萬臺。

公告顯示，新基石科技將通過電話、短信等方式主動通知消費者，用戶可登錄初普（中國）官方網站查看持有產品是否在受影響范圍內，或通過客戶服務熱線（4006998200）進一步了解情況。同時，該公司也將為消費者免費維修，增加溫控器，并在官網發布產品安全使用視頻，以消除安全隱患。

當前，公司主動召回的初普牌第一代Stop Eye家用射頻美容儀已經無法在天貓、京東等旗艦店搜索到。而據社交媒體博主介紹，該產品主要用在眼周、法令紋部位等，使用手法為在涂抹專用凝膠后手握儀器進行緩慢打圈動作，持續時間為單個部位2-3分鐘，主要功能為淡化黑眼圈、淚溝、細紋等；價格方面，Stop VX與Stop Eye 組合套裝價格約4000元出頭。

天眼查顯示，新基石科技成立日期為2015年12月1日，曾用名為“深圳市合鑫德實業有限公司”。據央廣網報道，初普（中國）曾經的代理為南京美洲豹電子商務有限公司；后有消費者在登錄電商平臺、進入初普品牌的網上店鋪發現其工商資質中上傳的企業名稱變更為“深圳市合鑫德實業有限公司”。這一說法彼時被記者證實，當時該品牌正涉及消費者維權事宜。

初普品牌，英文名為TriPollar。據《經濟觀察報》，它源于以色列射頻廠商Pollogen，母公司為醫療激光行業的科醫人公司（Lumenis）。另據初普（中國）官網，該品牌提供產品種類繁多，包括家用和專業使用兩大類。

在眾多產品之中，TriPollar Stop系列趁著近兩年家用美容儀熱潮打開了國內市場道路。該產品在營銷方面也頗為用力，前有李佳琦直播帶貨，后有童瑤、迪麗熱巴等明星代言，品牌知名度不斷提升。然而，盛名之下，包括前述消費者維權事件在內，該產品的“翻車案例”也不少。

2021年8月14日，“李佳琦公司因涉虛假宣傳被罰30萬”話題沖上熱搜。相關報道顯示，據上海市長寧區市場監督管理局下發的行政處罰書，美腕（上海）網絡科技有限公司（簡稱“美腕”）因安排旗下主播在淘寶推廣“初普Stop VX美容儀”的直播過程中使用誤導消費者宣傳用語被罰30萬元。隨后，美腕發布聲明承認問題并表示將加強直播間管理。

除了營銷翻車，美容儀的產品質量問題也在愈發受人關注。其中，初普產品存在高溫燙傷的情況也頻頻被反饋。據《北京商報》報道，記者在淘寶旗艦店評論區發現多位消費者表示初普美容儀溫度不可控，只能根據經驗盲猜，多次出現溫度較高燙傷情況；另據第三方機構威凱對初普產品進行測試發現，TriPollar Stop Eye產品在工作狀態下最高達74.1攝氏度，消費者長時間使用或將造成皮膚低溫燙傷。

當然，初普只是家用美容儀產品中的一員，其產品問題頻發也只是整個家用美容儀市場亂象的縮影。家用美容儀市場存在著各類虛假宣傳、質量安全隱患等問題。

2020年10月，央視新聞頻道《每周質量報告》針對市場上10款美容儀進行測評，測評結果顯示，市場熱銷的包括Refa、雅萌Yaman、Notime等6款美容儀存在諸多問題，其中包括美容儀與皮膚接觸部分的重金屬鎳釋放量超標、導入導出功能無明顯效果、皮膚清潔效果不如手洗、LED光電功能無效等。

對于此事件，7月5日，雅萌官方微博、公眾號聯合發布聲明稱，南京小鯨鯊信息科技有限公司(TriPollar初普美容儀中國代理商)及其相關負責人雇傭“網絡水軍”損害雅萌品牌聲譽，被法院判決構成損害商品聲譽罪并判處刑罰。此判決也意味著，2020年雅萌美容儀的“鎳超標”、“使用后過敏、爛臉、凹陷”事件有更多細節浮出水面。

在投資界等媒體的報道中還稱，據經公安機關審訊，被告人公司法定代表人陳某、副總經理周某等人交代，2020年10月26日，被告人陳某指使員工將雅萌美容儀送往上海復達檢測技術集團有限公司等機構進行“鎳釋放量”檢測，并要求適用GB 28480-2012(《飾品有害元素限量的規定》)標準，最終獲得檢測結果為不合格的報告。不過這一過程并未在雅萌官方微博、公眾號顯示。當前，雅萌呼吁全行業共同努力構筑健康良性的競爭環境，而此事件也從側面說明美容儀市場的競爭環境堪憂。

不過，公司間的惡性競爭依舊難掩家用美容儀的諸多問題。據深圳消費者委員會2020年評測了5款微電流型（沒有發熱功能）家用美容儀和5款電離子型（帶發熱功能）家用美容儀樣品，其中有2款電離子型美容儀樣品的功能表面溫度大小及均勻性測試項目不符合相關標準要求，有可能會導致低溫燙傷皮膚真皮層的風險。

此外，無證經營也成為家用美容儀市場所面臨的一大問題，代表產品為脫毛儀。據《中國醫藥報》，2019年上半年，廣州市迪美美容科技有限公司因通過線下業務和淘寶網店銷售的808系列半導體冰點脫毛儀產品未取得二類產品經營備案或三類產品經營許可，被廣州市白云區市場監督管理局處以8000余萬元的罰款。

不過，國內對于美容儀的監管目前也在加強。2022年3月底，國家藥監局調整了《醫療器械分類目錄》部分內容。其中明確表示，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品按《醫療器械注冊與備案管理辦法》的規定申請注冊，并列屬為III類醫療器械；自2024年4月1日起，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品未依法取得醫療器械注冊證不得生產、進口和銷售。

并且，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品相關注冊人、生產企業應自公告發布之日起，主動向所在地（進口產品為代理人所在地）省級藥品監督管理部門報告產品按醫療器械研制注冊計劃、適用的安全性標準承諾、生產質量管理體系及運行情況、顧客投訴處置及不良事件制度和執行情況等。