二類電商以貨到付款為主，而簽收則是其中最為關鍵的一部分，影響簽收包括有以下幾個方面，一個是包裝，一個是產品質量，另一個就是物流了，今天我們主要談談物流方面的問題。

物流影響簽收的因素在價格，快遞公司的服務態度，以及回款速度等，這些都成為我們商家選擇快遞所需要考慮的原因

一是物流價格關系著物流成本

當前快遞公司有順豐 , 德邦，京東，四通一達，因為服務不同，價格自然也有所不同，快遞的價格就是物流的成本，也是產品的利潤一部分，通常來說，順豐的價格是最高的，再是德邦，京東次之，再后面就是四通一達。特別說明一下德邦，行業內德邦被關注度比較低，但實際越來越多的廣告主走德邦發貨，原因是德邦的服務，除順豐外，的確是不二之選，比如末端網點再次派送，運單跟蹤異常處理等都是比較好的。

在和快遞公司談合作前，需要提前去了解清楚以下幾個方面，一個訂單的成本，簽收的手續費，拒簽的手續費等，通常來說，拒簽的成本是算回來一共兩次，也就是兩倍價格。而一單的成本通常是以訂單量來算折扣，訂單量越多，折扣享受的自然更多，在物流方面花費的成本也會更少一些。

二是服務態度影響著簽收率和拒簽率

針對快遞小哥的服務態度可以分為幾個方面，一個是產品本身，因為有的產品是支持試穿，可拆開查看，比如現在旺季的服裝等，支持試穿后就會受到質地，尺碼等影響，進而影響著簽收率。

另一個方面是還沒有簽收的客戶，通常會出現暫時聯系不了， 是否會進行二次派送甚至三次派送，對商家來說是很重要，因為推廣成本已經付出了，而且單次物流成本也必須給了，假如因為二次派送等服務跟不上，會極大程度提高了拒簽率。回看需要二次派送的情況 ，基本是本人不在原地或者電話暫時聯系不上，關機等。這些是可以在發貨送提前確認好的，假如有這些情況及時止損，后面物流方面就不會出現太多的不可控性。

三物流的回款速度考驗商家的資金流能力

對中小商家來說，資金流是比較重要的，而快遞公司貨到付款項目的回款周期正常來說是一周左右，有的甚至是三天，這對大部分商家來說只需要準備資金至少可以應對這個周期就可以，當然資金流肯定是越多越少，代表可控度越高。

所以作為商家，需要把整個流程都走一次，把控好每個流程，降低成本，提高簽收，做好服務，選擇好相對優質的合作商，這都是比較靠譜的做法。當然也會有不少商家因為選擇快遞原因，有時因為價格比較低導致簽收率的低下，從而影響了整體的利潤，作為老板這筆賬要算得比較清楚。選擇需要慎重，不合適就要及時止損。

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