雖然買家和客服是隔著屏幕交流的，但是通過文字也能傳遞出客服的專業(yè)度以及是否尊重買家等。淘寶客服代表著整個店鋪，在用語上要千萬小心，那客服常用的開頭語有哪些呢？今天麥頂電商來給大家介紹下。

一、幽默型

1.天氣變得好快，寒風悄悄襲來，因為你的可愛，所以給你關懷，晚上毯子要蓋，別把豬腳凍壞，沒事叼根骨頭，那樣可以補鈣!不要再罵我壞。祝你天天愉快!

2.我代表中央,代表地方,還有廣大的電線樁樁,春天的白菜幫幫,夏天的西瓜秧秧,秋天的菠菜湯湯,冬天的簍子筐筐,致以我親切的問候:天冷,加衣!

3.秋風涼涼，夜也變長!輕聲問候，是否繁忙?換季之時，注意健康，多喝開水，增加衣裳，早晚天冷，小心著涼，保重身體，快樂無恙!

4.點點星辰,孤月難相對風-花雪月恨寒冬,此情不曾永恒,故人在何方?黃沙漫漫,落日更長空。夕陽西下笑紅塵,自古反復無常,滄海桑田去。

5.天冷了,大樹發(fā)抖了,小草打冷顫了,老牛燒碳取暖了,小白兔穿羽絨了,螞蟻買暖水袋了,小強冬眠了,你還看什么?多穿一件衣服吧!

6.向下......沒事，只是想問你個問題：冬天來了，敲字手冷，你按鍵手會不會冷?

7.降溫了，花落的聲音風知道,思念的感覺心知道,變冷的溫度冬知道,我的祝福你知道，沒有華麗的詞語，只想在漸冷的冬天為你送上暖暖的祝福!

8.一壺老酒，綿香醇厚;一段越劇，情意悠悠;一段歲月，難以忘記;一句祝福，伴你左右;一群朋友，知心牽手;一條圍巾，溫暖冬天;一條短信,送去問候!

9.一聲問候,一個短信,一個擁抱,一個眼神,一條圍巾,用你的小手溫暖下彼此; 請記得,天冷了,多加衣別感冒了!如果你不幸不小心打了個噴嚏,請記得,那一定是我在想你哦!

二、傳統(tǒng)型

1、您好~ 歡迎光臨本小店，請問您觀看中哪些寶貝?我可以幫你介紹一下~ 我是客服“ABC”。

2、親~ 店鋪左邊有具體的分類指示，你喜歡哪個分類都可以點擊進去查找，如果沒有你的心愛寶貝，也可以在搜索引擎框內打入你想找的寶貝關鍵字如：“手包”，你想要的寶貝就會一一呈現(xiàn)。

3、親~ 您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。

4、我是客服8號，很高興為您服務，有什么我可以效勞的 笑臉表情 您好，歡迎光臨XX旗艦店，客服8號竭誠為您服務 笑臉。

客服具備良好的解決問題能力很重要，但是再怎樣開頭語也不能被忽視。作為一名客服，不管是在何種狀態(tài)下，一定得注意自己的用語，方有利于自己業(yè)績的提升。