[釘科技說產品]作為市場普及度高的成熟品類，電冰箱的市場增速近年來持續趨向平緩，新能了的集成、差異化賣點的打造，是皮牌推進用戶換新所采取的主要行動，以智能化為特征的產品的持續涌現，是電冰箱市場的主要趨勢之一，不過，這并不代表用戶不再關心產品的基礎表現，也不代表所有品牌已經做好了產品的基礎能力。就釘科技編輯從電商平臺的觀察，在這個階段做好產品基礎細節，或許更會受到用戶青睞。

整體來看，關于運行噪音大與部分基礎功能體驗差的評價在用戶差評中占了不小比重。

噪音方面，有用戶在一款產品的評論中指出：“這冰箱的噪音實在太大了，放在客廳臥室都能聽到聲音，影響睡眠了，就想問一下售后能修嗎？送冰箱的兩位小哥服務挺好的。。。。如果能把噪音問題解決一下我會追加好評”。

類似評價并不在少數，比如：“冰箱很多地方有松動，冰箱有噪音，請維修售后師傅調了調，噪音小了，但是機器工作時聲音還是很大，沒有所謂的靜音效果，后續看使用情況。”

“制冷效果：有很大噪音 保鮮效果：像電磁爐那么響”。

“制冷效果：制冷效果有點慢，聲音很大”。

對于消費者來說，選購冰箱產品時，可以注意對產品降噪做更多了解。品牌除了在產品設計時注重提升降噪能力外，也需要給出使用、擺放方面的建議。

噪音之外，也有功能不足，比如：“第一我吐槽下冰箱的90度懸停功能不好使現在插了電也懶得退，這個價位的冰箱我還能要求些啥功能，沒有去味沒有殺菌，算了。”

再如，產品在使用過程中產生異味：“異味較大，用料也不咋地，開門角度太小了，而且門打開后自己就往回關，關鍵是自己往回還關不上，鉸鏈的問題！”

還有一些產品在制冷方面出現了問題，這讓用戶評價直接指向了產品質量：“冰箱質量有嚴重問題。冷藏室變冷凍室，蔬菜水果雞蛋全都凍了。也許是偶然的一臺，但這么大的毛病出廠也能看出企業對產品態度有問題。”

“制冷效果：底下冷凍柜不凍，冷藏柜不涼 回來停了8小時以后插電，外觀壞劃了，上邊磕了，快遞服務差，東西從舊冰箱放過來，化了最大的冷凍-22度，東西壞了不負責”。

“制冷效果：不知道這些好評是怎么來的，冰箱冷藏室結冰，非常嚴重，一大塊冰，這冰箱怎么用呀”。

綜上來看，智能化趨勢當然要順應，但這需要以做好產品的基礎能力為前提，品牌需要找到平衡。對于消費者而言，選購電冰箱這類大件產品，不妨先多做一些線下體驗。（釘科技原創，轉載務必注明“來源：釘科技”）