前言：該文所提及的電子商務(wù)是指一切通過互聯(lián)網(wǎng)進行的交易活動和相關(guān)服務(wù)。包括但不限于C2C電商，B2C電商，B2B、O2O、C2M等。

你好，謝謝你對「怎么做推廣」的持續(xù)關(guān)注，我是王文慧。

在上一章，我們一起分析了在經(jīng)濟增長的大環(huán)境下，用戶的消費場景，消費方式以及消費需求發(fā)生了巨大的改變。市場已經(jīng)從賣方市場進入了買方市場，這個變化會重塑市場格局，而我們做生意的邏輯也會發(fā)生根本性的改變。在萬元美金社會，企業(yè)應該如何把握趨勢的變化？滿足用戶的需求？原來的老路還行的通嗎？原來的銷售通路還奏效嗎？這一章，我們就來談?wù)勔呀?jīng)淪為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的電商，還值得做嗎？

首先，我要告訴你一個結(jié)論：電商肯定值得做，不做就會被淘汰。

做與不做有什么區(qū)別？

為什么電商肯定值得做？首先是在線下的市場環(huán)里，企業(yè)的獲客越來了，生意越來越難做了。我們創(chuàng)業(yè)做生意的目的很明確，說到底就是要盈利。曾幾何時，實體商家們還輝煌無比，商超里摩肩擦踵的人群渲染出一幕盛世繁華景象。然而好景不長，隨著電商大行其道的發(fā)展，實體商家們面對經(jīng)濟下行和線上電商的沖擊，商場門可羅雀，商家們倍感壓力和威脅。甚至在電商高歌的時候，很多實體零售業(yè)因不敵電商的沖擊，在現(xiàn)實中唱起了走向衰落的挽歌。

2008年10月6日，黃光裕以430億元人民幣資產(chǎn)第三次位居胡潤百富榜中國首富，彼時的黃老板風光無限，其所掌管的國美電器是當時中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，在400多個城市擁有2000余家門店。在2年后的8月，蘋果 iPhone 4 智能手機發(fā)布，這款革命性的手機將普及大眾帶進了移動互聯(lián)網(wǎng)的世界，這也給國美的商業(yè)大廈將傾埋下了伏筆。2019年天貓雙十一購物節(jié)當天GMV突破2684億，這一天是國美電器2008年全年的營業(yè)額2倍。線上消費的崛起，改變了無數(shù)人的生活方式，手機購物已經(jīng)成為人們生活的日常。截止至目前，淘寶已經(jīng)擁有超過上千萬賣家，造就了數(shù)以萬計的千萬富翁，為全國4千萬人提供了生計。

商場如戰(zhàn)場，有人“凱旋”就有人“犧牲”，那些沒有在戰(zhàn)爭中勝利的人都無一幸免的成為了炮灰。根據(jù)美團外賣研究院發(fā)布的報告顯示，全國每年約有超過300萬家餐廳倒閉，占到開店數(shù)的91.6%。北上廣深四個一線城市平均每月約有10%的餐廳倒閉。而另一方面，美團外賣單日訂單突破3千萬筆，活躍商家數(shù)超過620萬。互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢仍在增強，傳統(tǒng)企業(yè)的艱難時刻會更艱難，做與不做的區(qū)別其實是企業(yè)生與死的選擇。

買賣雙方都需要

同樣是2019年雙十一，淘寶日活突破5億，手機購物已經(jīng)上升到用過就再也回不去的體驗。打開手機，用戶可以輕松的購買來自全國各地乃至全球的商品，這是線下購物絕對無法提供的體驗。對于熱愛購買的女性來說，電商就是天堂，琳瑯滿目的商品，誘惑人心的價格。另一方面，日益發(fā)達的物流也極大的提升了用戶的購物體驗，順豐的次日達，京東的上午下單下午到貨，現(xiàn)在物流商們又向2小時達，1小時達發(fā)出了挑戰(zhàn)。強大的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為電商的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

過去的十余年間，淘寶鑄就了無數(shù)的“淘品牌”。2020年3月，全球最大的家居品牌宜家家居上線天貓，宜家入駐天貓，也充分表明了線上渠道對于企業(yè)的重要性。同時這也標志著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)活力正在全面爆發(fā)，全球品牌在加速布局中國市場。而對于新晉品牌來說，線上市場也是絕佳的試驗田，這里有足夠大的流量，有足夠多的用戶。得益于電商平臺的發(fā)展優(yōu)勢，三只松鼠、鐘薛高雪糕、三頓半咖啡等品牌都在短時間內(nèi)獲得了快速發(fā)展的機會。

交易是商業(yè)社會的本質(zhì)

商業(yè)源于原始社會以物易物的交換行為，它的本質(zhì)是交換。亞當斯密在《國富論》中講到：商品之間的“交換”，是自古至今，一切社會一切民族普遍存在的經(jīng)濟社會現(xiàn)象。之所以如此，是因為參與交換的各方都期望從中獲得報酬或利益，也就是獲得對自身某種需求的滿足。在商業(yè)社會，商業(yè)活動的最終目的無一不是達成交易。而電子商務(wù)是實現(xiàn)整個交易的電子化的過程。交易行為是人類社會最基礎(chǔ)的行為，它永遠都不會消失。

電商是互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)方式

首先，我們先來看一組數(shù)據(jù)。2019年，全國網(wǎng)上零售額10.6萬億元，其中阿里約7萬億，京東約2萬億，拼多多約1萬億，占社會消費品零售總額的比重為20.7%。隨著消費人群的下群以及全民消費方式的逐漸養(yǎng)成，網(wǎng)絡(luò)零售的份額仍將持續(xù)增加。2020年抖音的GMV目標為2500億，而快手的GMV目標也高達2000億，短視頻、直播帶貨，將成為電商領(lǐng)域新的增長點。

另一方面，微信小程序正在逐步將線下的交易轉(zhuǎn)移至線上，據(jù)騰訊財報顯示，2019財年小程序的交易額已超過8千億。而美團也剛剛突破1萬億市值。在不可監(jiān)測的微商領(lǐng)域，交易額之大，也絲毫不容小覷。電商正在變得越來越重要，重要到已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)設(shè)施，就如同水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施在我們生活中的地位一樣重要，這一切都才剛剛開始。在首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上，馬云爸爸向大家呼吁，電商只是數(shù)字經(jīng)濟很小的一部分，只是開始的序幕，未來屬于擁抱數(shù)字經(jīng)濟，擁抱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大行其道，已經(jīng)幾乎鏈接了所有人。有人就有需求，需求越多交易就越頻繁，從而形成巨大的市場，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展重塑了整個社會的商業(yè)模式。打開手機，推廣信息撲面而來，短信里的促銷信息，視頻網(wǎng)站的廣告，朋友圈的購買鏈接，抖音快手的直播帶貨無一不是在引導你下單購買。企業(yè)的推廣見縫插針，無處不在，電商已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要的變現(xiàn)方式。

電商是重要銷售渠道

電商完全突破了地理位置的限制，對于一家中小型企業(yè)來說，通過互聯(lián)網(wǎng)可以輕松的將產(chǎn)品賣到全國的任意角落，和全世界的大部分國家。對于個人生意來說，可以輕松的打破沒有客流的謎局。假設(shè)你是一個快餐店，針對的是周邊客群的生意，店鋪的盈利模式能產(chǎn)生多少的營業(yè)額，跟進店的人數(shù)息息相關(guān)。而如果通過互聯(lián)網(wǎng)外賣的模式，在固定成本不變的情況下，可以輕松將周邊的幾個小區(qū)擴大至附近3~5公里的范圍，服務(wù)于遠超進店的客群。同理，假設(shè)你是某個偏遠山區(qū)的農(nóng)戶，基于互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應和物流的高度發(fā)達，你可以輕松的將農(nóng)副產(chǎn)品賣向全國。

電子商務(wù)也突破了時間限制，使得交易活動在任何時間都可以進行，而不僅限在白天的營業(yè)時間可以營業(yè)，用戶無論在何時何地，僅需要一部手機就可以完成所有交易流程，從而大大提高了效率。

企業(yè)接入數(shù)字化之后，可以輕松的幫助企業(yè)更加容易的拓寬銷售路徑。在經(jīng)營管理方面，也同樣發(fā)揮著重要作用。以喜茶GO小程序 為例，從0到成為茶飲行業(yè)的數(shù)字化企業(yè)標桿，只用了一年左右的時間，目前已積累了全國各地超過2千萬的粉絲，復購率超300%以上。在傳統(tǒng)的茶飲店鋪，銷售、庫存數(shù)據(jù)以店為單位，且均為本地數(shù)據(jù)，也無法實時傳導到總部。而實施數(shù)字化之后，企業(yè)至少擁有了數(shù)據(jù)收集能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)決策能力三項能力。

研發(fā)人員通過后臺可以實時查看到新品的銷量數(shù)據(jù)，各個地區(qū)用戶對品類，口味，規(guī)格，價格的偏好，從而可以分析用戶的購買習慣，形成新品研發(fā)決策；而營運部門可以監(jiān)測盤點門店的庫存，對于店與店之間的庫存消耗可以輕松的做出對比，達到控制成本的目的。商業(yè)部門則可以通過用戶的地理位置數(shù)據(jù)，分析每個城市各個區(qū)域的用戶密度，做好門店的覆蓋。

綜合以上分析，做電商并非是人們心中狹隘的認為是在淘寶開個店鋪，而是企業(yè)將商業(yè)行為接入互聯(lián)網(wǎng)化的過程。在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進程中，電商對于企業(yè)的重要性越發(fā)明顯。在國家層面的政策支持下，以及巨頭加持的推動下，互聯(lián)網(wǎng)仍將繼續(xù)高速發(fā)展，直至未來所有的行業(yè)都互聯(lián)網(wǎng)化。對于聰明的企業(yè)來說，及時擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱電商，順勢而才是更好的選擇。此時，我們面臨的不是電商值不值得做的問題，而是應該如何做的問題。

關(guān)注怎么做推廣，下一講我將繼續(xù)帶你了解推廣的相關(guān)內(nèi)容。