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產品經理最重要的是什么能力「產品經理需要哪些能力」
編輯導語:對于產品經理這個崗位而言,各方面的能力都有所要求,那么產品經理哪些能力最值錢呢?本篇文章作者將為你解答,本文作者從五個方面詳細地講述了產品經理所必備的工作能力,一起來學習一下吧,希望對你有幫助。
這是我學堂當中的一節課程,為大家分享揭秘一下,我都在講些啥。
首先聲明,多圖預警,我整理了50頁左右的PPT,大家可以先收藏,后觀看。
這節課,是屬于產品經理基礎內容,但是整體總結下來,內容可以說是由淺入深,前面的內容可能你不屑一顧,但后面的內容,也可能讓你感到望塵莫及。
本次的內容整體來說,分兩大塊。
第一部分是“前言”,先給大家整體說一下,今天都講些什么內容,我要怎么講,以及這些內容的意義是什么。
第二部分就是我們今天重點溝通的五大能力,包括這五大能力的詳細剖析,以及這五大能力對應的價值,通俗來說,就是值多少錢。
我們先來看前言。
我們的內容概要分橫向和縱向兩個方面。
從橫向的角度來說,今天我們溝通的就是這五種能力。
從縱向的角度來說,我們可以看到,不同的能力,對應的產品經理不同的級別。
以及產品經理最終的兩個發展方向,一個是學術型的文臣,一個是實戰型的武將。這兩個方向,我在后面也會詳細說明哈。
我們今天最終的目標,就是把這個思維腦圖給展開的滿滿當當的,到最后大家也會看到,這張圖是有多么的豐富~
今天的內容,可不是聽聽就完事了,我覺得意義還是蠻大的。
從宏觀的角度來說,大家可以看到產品經理整個職業生涯的全貌,這樣的話,我們就能夠開啟上帝視角,看看這條路是不是自己想走的,以及該怎樣走。
從微觀的角度來說,我今天會為大家詳細解讀產品經理的幾種能力,在這個過程當中,大家可以制定自己的成長路徑。
一、產品經理的基礎能力這一章的內容,確實比較簡單,絕對是大家日常工作中都遇到過的。
產品經理的基礎能力,展開來說,有上圖所示的五個方面。
我們講解基礎能力的方式,也是按照這些基礎能力需要產出什么樣的內容,以及需要用到什么樣的工具,這兩個方面進行講解。
原型設計,應該是每個產品經理的必修課吧,這也是互聯網界內調侃我們產品經理是“作圖仔”的點。
內容:
我們原型設計,需要產出的內容,就是這幾類圖。
包括草圖、線框圖、功能原型、交互原型以及高保真原型。
這里需要注意的是,原型設計也是需要講究順序的,就是我以上列的這個順序,千萬不要一上來就高保真,這樣的話,后期的變更成本巨大。
(相信很多人都經歷過,那些SB領導,上來就讓畫高保真的)。
另外呢,關于產品設計的內容,我之前專門總結過相關課程,有興趣的同學,可以到我們的“產品學堂”查看哈。
工具:
然后工具的話常用的也就這么幾種,Axure、墨刀、sketch等等。
這些工具沒有絕對的好與不好,我常跟其他同學講,工具的目的僅在于幫助我們將想法給呈現出來,工具本身不重要,團隊需要以及自己用著順手,這就是好工具。
我們產品經理,不僅僅是“作圖仔”,還是“碼字機器”。
內容:
不同階段產出的不同文檔,我已經在圖片中總結了,這里就不贅述了。
(這些工作流程,我在之前的課程里面也總結過,然后這些文檔模板,我也都上傳到了我們的“產品學堂”當中,有需要的同學自己去翻哈)。
但有一點是需要注意的,也就是那個《數據接口文檔(業務)》。
有同學可能會有疑惑,產品經理還需要寫《接口文檔》么?
我想說需要,但是我們所寫的,是面向業務的接口文檔,跟開發他們整的接口文檔是不一樣的。
我舉個例子大家就明白了:
就比如我們的產品現在需要企業信息,然后這個企業信息是對接的第三方“企查查”的數據,而你是對接人,企查查那邊給你發了一份數據資料。
這些事開發肯定不知道吧,你作為產品經理肯定給告訴開發吧,這個時候就需要一份說明業務的接口文檔,需要說明的事呢,包含三個方面:
第三方數據來源于企查查;企查查的數據都包含哪些字段;我們的產品要展示哪些字段。最后呢,看團隊要求以及個人能力,如果需要的話,就按照接口文檔的格式,像什么“get”、“post”這些啊,都整一家伙,如果不需要,把上面的事說清楚就ok了。
工具:
這里用到的工具呢,就是大家最最熟悉的office系列。
其中PPT一定得好好整,這也是我們產品經理的必備技能,畢竟那句歌詞也唱過:“到頭來干不過寫PPT的!”
測試監控,其實是包含測試和監控兩部分,也就是我們作為產品經理,需要對產出物進行測試對吧,然后整個產品開發過程,我們也需要承擔起部分或者全部項目經理的職責,對過程進行監控。
內容:
關于測試的內容,就是我們需要站在用戶的角度對最終的產品進行測試(跟開發部門的測試角度不同哈)。
而監控的話,我們就需要及時保障產出的結果跟設計保持一致,這個及時很關鍵哈,不要等到最終搞完了,再整體檢查,這樣的話,成本就高了。
工具:
工具的話,就是我們常見的git、svn、禪道等等,如果團隊不大的話,直接用個Excel就ok了。
內容:
流程設計的產出物,大家肯定都很熟悉,也就是流程圖。
但大家是否知道,流程圖分為兩類,一類是《業務流程圖》,另一類是《任務流程圖》?
簡單來說,《業務流程圖》,就是客觀實際的客戶的流程;而《任務流程圖》,是我們主觀設計出來的,在產品或者系統當中的流程。
二者很多情況下是一致的,但有些時候又是不同的,尤其是客觀流程較復雜需要優化的時候,這兩者就肯定是不同的。
工具:
工具就是visio了,這個不必多說,產品經理一定要會用的工具。
內容:
結構規劃大家也都挺熟悉,也就是我們做原型設計之前,得先整個腦圖,頭腦風暴一家伙是吧。
這兩個不同視圖的概念,我再舉例解釋一下。
《功能結構視圖》:淘寶當中的下單、付款、物流、退貨等等,這些是功能?!缎畔⒔Y構視圖》:一個商品的名稱、介紹、價格、圖片等等,這些是信息。工具:
工具大家肯定也都很熟悉了,xmind、mindmanager這些。
好了,我們把產品經理能力填充到最初的腦圖當中,就是這個樣子了。
薪資:
我們拿北上廣深杭,這些一線城市來舉例哈,而且我們只說市場平均水平,不說個例,那些剛工作就年薪幾十萬的肯定也有。
如果你掌握了這些基礎能力,你的薪資大概是8-15k。
第一章基礎能力是不是很簡單,接下來我們就上強度了,我們來看第二章,產品規劃能力。
二、產品規劃能力產品規劃的能力,也是包含上圖中的五個方面。
你要搞產品規劃的話,你得知道怎么研究市場吧,然后這個產出物就是我們很多人都聽過,但是沒有實際整過的《MRD》。
里面的內容要點,我都列出來的,大家可以自己看。
研究完市場之后,那還得繼續研究商業是不,產出物是《BRD》。
同樣的,要點內容,大家自己看哈。
再然后呢,研究完宏觀的內容,該研究微觀具體的內容了,也就是競品分析。
產出的內容是《競品分析報告》。
關于“競品分析”的內容,之前我們也專門整理過課程,有興趣的同學,同樣到我們的“學堂”進行查看哈。
產品矩陣打造,這個就很高端了,首先這是一件長遠規劃的事情,并不是一朝一夕能夠完成的。
我們來拿我們所熟知的BAT來舉例子。
百度不僅僅有搜索業務,它的生態還是很豐富的,包括內容生態的百家號、視頻領域的好看視頻,以及投資的愛奇藝等等。
同樣,阿里不僅有淘寶和支付寶,還有高德地圖、釘釘以及大麥網等等這些眾多領域。
其中騰訊的生態,我覺得是最豐富的,我們手機當中的APP,大家可以看一下,應該是騰訊系的占多數。
社交、音樂、視頻、游戲等等,騰訊可以說是互聯網流量的入口。
小結舉這些例子,一方面是想讓大家直觀地了解到“產品矩陣”四個字的含義,大家仔細研究可以發現,BAT的這些個產品矩陣中的產品,并不都是孤立的,它們之間也都是有千絲萬縷的聯系的。
另一方面的,也并不是說“產品矩陣”會離大家很遙遠,如果你在一個公司待個三五年,你也會有打造產品矩陣的機會。
就拿我們公司舉例子,最開始的時候,就是搞個IP定位數據,賣API的。
后來呢,我們發現,我們也可以把這些能力包裝成產品,這樣就賣的錢更多。
再然后,這些定位數據還能應用于其他業務,比如精準營銷,于是乎,我們就有了基礎的API服務,也有定位產品,到現在的精準營銷方案 產品。
這就是產品矩陣的打造過程,其實也沒有那么復雜。
《一份很哇塞的產品經理述職報告(附PPT下載)》回看這篇文章,大家可以大概知道我在負責什么業務。
產品矩陣太高端,而產品版本迭代就相對落地了。
在版本迭代的時候,有這樣幾個版本,你可知道?
好了,我們把產品規劃能力填充到腦圖當中,就是這個樣子了。
薪資:
具備這些能力,你就是一個中級產品經理水平啦。
再啰嗦一句,我剛開始就只把產品經理劃分了三個等級,初級、中級、高級,而高級就是指管理層,你如果非說,懂這些那肯定得是總監水平了,那也沒問題,你開心就好~
你如果會分析競品、分析商業、分析市場還會搞版本迭代,那你的薪資是15k起步,最底線是15k哈,然后呢,根據公司情況不同,上限也不同,不過30k也差不多到頭了。
但你如果還能夠打造產品矩陣,那你能夠收獲的價值,我覺得應該是薪資 期權。
好了,我們再來看產品的管理能力。
三、產品的管理能力到達這個層次呢,你就是一個產品負責人的角色了。
這里先送給大家一句話:“你不僅得負責生它,還得負責養它,關鍵是還得讓它有所回報”。
這是一個產品負責人該思考的事情。
到這個層次呢,我們不需要干具體的活,但是我們需要指明方向,也就是需要創造需求。
具體干的事情呢,大概是上圖中的四個方面。
首先呢,作為產品負責人,我們好不容易打下的江山,是不是得考慮維穩的問題。
就比如“標簽體系”和“會員體系”的打造,是這個階段要干的事情。
具體怎么打造,可以是初級產品經理去干,但是在這個階段,可以打造這兩個體系,需要由我們產品負責人提出來。
只是維穩還不行啊,我們還需要不停地拓新。
就比如網絡推廣優化,就是一個方向啊,SEO、SEM都得搞起來。
同樣的,我們作為產品負責人,需要指明這個方向。
第三項能力“品牌建設”,也是一個相當高端的能力,而且這個過程長期且艱難。
我們拿小米舉例子,剛開始大家對小米的品牌形象是什么?是不是“屌絲機”,主打性價比的千元機是吧,從來也跟高端沒什么聯系。
然后回想一下現在的小米,可是世界500強,絕對的高端大氣上檔次。
這其中的品牌建設,真的不是三言兩句能夠說完的,有興趣的同學,可以去看一本書,好像叫做《一往無前》,里面詳細講述了小米從誕生到成長為現在的過程。
第四項能力,也是絕對高端的能力,而這項能力是風險與機遇并存的。
我們拿qq來舉例子,當年馬化騰還是小馬哥的時候,QQ的用戶數在不停地上漲,但是卻沒有盈利模式,而小馬哥也只能不停地接項目,掙的錢增添服務器,養著qq這個無底洞。
直到QQ秀與QQ幣的橫空出世,才讓qq打通了自己的商業模式,最后才有了我們今天的騰訊商業帝國。
這其中的故事,大家可以去看《騰訊傳》,也是相當精彩。
好了,將產品管理能力補充到腦圖當中,就是上圖啦。
薪資:
能做到產品管理的級別,那薪資30k起步沒有什么問題了,而且,這個就更沒有上限了。
我們繼續來聊團隊管理能力。
四、團隊管理能力先說明一下,管理方法是因地制宜的,每個公司,每個人都不一樣。
今天我只是分享一下自己的個人感悟,覺得有用的,可以參考一下,有不適用的,聽聽樂呵的就行了~
首先,最核心的思想就是價值驅動。
我們回想一下,自己找工作怎樣跟公司談薪資呢?本質上是我能給公司提供多少價值,然后公司給我多少報酬對吧。
就比如我會畫原型寫PRD,公司給我個8k、10k的,我會需求分析,市場調研,給個15k、20k的對吧。
那作為管理者也是一樣,我就思考能讓員工收獲多少價值。
然后價值分為兩類,一類是直接價值,也就是錢;另一類是間接價值,那就是經驗啦。
直接價值方面,我們作為團隊管理者,就需要制定《獎懲制度》了,這個每個公司情況不同,我就不多說了。
間接價值方面,我們就需要制定《項目/產品制度》了,按照我們的制度,讓相關人員加經驗,那也能讓他們信服。
制度建設呢,有三個要點,就是流程、里程碑以及產出物標準。
這個在我們之前的《產品工作標準流程》的課程當中也梳理過,大家可以去學堂里面看回放哈。
如果是非要總結能力的話,我覺得管理能力可以細分為上述四點。
溝通、協調能力自然不必多說。
我們還需要有向上匯報求助的能力,我們的目的是把事情做好,如果有困難需要及時匯報求助,這是很正常的,而不是說等出問題了,公司蒙受損失了,然后再來處罰自己。
處罰自己事小,公司損失肯定事大。
另外呢,就是向下分解任務的能力,物盡其用,人盡其才,這也是一門高深的學問。
最后再給大家分享兩條經驗吧,請看上圖。
團隊管理能力,補充到腦圖中如圖所示。
薪資:
同樣的,具備這方面的能力,薪資拿到30k也是很隨意的,但是這方面能力的上限,沒有產品管理能力的上限高也是真的~
最后一項能力,自我管理能力,這方面內容,我們主要聊聊產品經理的職業發展方向。
五、自我管理能力基礎管理,無非就是管理這幾個方面。
情緒:做到喜怒不漏于形色的都是職場老狐貍。時間:不要覺得自己沒時間,好好想想,自己時間都去哪了。目標:人生目標、十年目標、五年目標、年度目標、季度目標、月度目標、當天目標,這些你都規劃過么?知識:你只是“知道”一些東西,并不能稱之為“知識”吧?回到我們文章剛開始的內容,產品經理的職業生涯分為兩類,文臣和武將,我們通過下圖講解,會更加清晰。
產品基礎能力以及規劃能力,我覺得是走產品經理這條道路,都必備的能力。
再往上的管理層次,就有區分了。
你如果是選擇產品管理者,去搞品牌建設、商業打造,這些對外“開疆拓土”的事情,那你在古代就是一名武將。
你如果是選擇團隊管理者,去搞獎懲制度、項目/產品管理制度這些,那你就是對內“治理國家”的文臣。
大家可以回想一下古代的電視劇,文臣武將同樣重要哈,大家可以看看自己想走哪一條道路呢?
#專欄作家#曉莊同學;公眾號:曉莊同學產品筆記,人人都是產品經理專欄作家?;ヂ摼W老兵,各大平臺專欄作者。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
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