店鋪自我診斷圣經

大家好，我是京東阿寶，很高興能夠和大家一起分享京東運營方面的個人心得，本人的話之前也是運營出生，大大小小也實操過幾十個店鋪，接觸過的類目也是比較豐富的，在一開始入門電商行業的時候，剛一接觸店鋪就面臨著一個問題，那就是“如何去運營好這個店鋪？”

看似這個問題很簡單，但是仔細想想這是一個很深的話題，大家都指導運營所負責的工作和涉及的內容是非常繁雜的，如果拋開運營這個大話題我們去思考“如何去運營好這個店鋪？”給你一個店鋪，如何去運營？面對這個問題我相信很多的小白同學也許會有些不知所措，也許會有些迷茫，也許沒有運營思路，那我這邊給大家提供一個思路：商智-流量路徑-對比同行，理論上凡是低于同行的都是需要我們進行耐心操作的點。如果大家想做好店鋪，那么首先我們最關鍵的一件事就是做店鋪分析診斷，事實上店鋪診斷既是一件有樂趣又是一件非常辛苦的一件事情，就像醫生給病人看病一樣需要通過“望問切問”的形式找到病因，然后對癥下藥。

做店鋪診斷同樣需要找到店鋪的病因，然后通過具體的方法和技巧來提升店鋪的流量達到提升店鋪業績的目的。這次我以個人實操店鋪的經歷和大家分享一下我是如何進行店鋪診斷的。

一.商品內功

商智-商品明細-切換維度:訪客數，點擊率，詳情頁跳出率，下單轉化率。

訪客數：訪客數低，分析競品，找好切入訪客維度的數據。

點擊率：點擊率低，策劃好主圖，提升主圖的點擊率。如果展現高了，點擊率不高，訪客是提升不起來的。

詳情頁跳出率：詳情頁跳出率高，優化好詳情關聯板式，做好活動關聯的策劃，已經詳情頁的布局。

下單轉化率：反映了兩個問題，1.活動的策劃能力.2.品的競爭力。3.單品的促銷，活動的策劃，官方活動的報名。

加購率：加購率反應了產品的人氣，市場的接受程度，也是需要關注的重要指標

內功那邊低，我們就優化哪邊。

二、店鋪標題 要觀察我們的標題是否需要進行修改或者重新書寫。打造一個優質的黃金標題的方法和技巧在這里我不做過多的累述，但是我們要懂得如何書寫優質的黃金標題，如何選擇關鍵詞以及編輯具有吸引力的促銷標語。其次可以借助服務市場里面的軟件智能店長，查看我們產品的排名情況，對整體的情況有個了解。

好的標題需要我們有一個開通基礎的商智洞察版，標題的關鍵詞對于搜索的影響是至關重要的。三、數據分析 說到數據分析，這也是一個大而空的話題，那我把話題縮小一下與大家分享如何借助京東商智進行數據分析。京東商智是數據分析的一個工具，我們做數據分析必不可少的工具就要用到京東商智。

京東商智目前有幾個不同的版本，一般分為免費版，標準版還有高級版。不同的版本看到的數據情況是不一樣的，在這里我建議商家朋友們可以開通高級版的商智，進行數據分析。 京東商智里面幾個重要的模塊及功能給大家簡單的介紹一下。第一個實時洞察，包含實時概況，實時來源，實時訪客等。經營分析模塊主要包含流量分析，商品分析，交易分析，客戶分析。行業主要有市場行情，行業關鍵詞，品牌分析，人群畫像等。以及類目，產品，品牌，競品，市場等分析都需要借助京東商智高級版進行全面系統的分析和診斷，做出相應的調整和優化。

產品定位第一個要點：定價策略

這里給大家提供幾種思路，

第一種,成本疊加法產品成本 扣點 倉儲物流 人工成本 利潤=銷售價格。

爭對手定價法，商品的定價要參考與店鋪主推商品相似度高的產品進行定價。

競爭對手定價法，商品的定價要參考與店鋪主推商品相似度高的產品進行定價。例如將商品定價為699.99而不是700~~

4.價格分割法，可進行套裝和產品數量的定價。

5.組合定價法，將多開產品組合到一個產品形成不同價格區間的鏈接，比如有的定高一些，有的定低一些，可以形成一個區間價格，讓客戶有更多的選擇，提升產品的轉化，讓顧客有更多的體驗感。當然針對產品的定位我們要根據自身店鋪的情況選擇合理的定價方法。

6.對店鋪的產品款式和價格區間進行分析和診斷。款式布局建議店鋪建立這四個款式比如引流款，價格不高一般不獲利，或者獲利很少的，需要備貨充足，建議店鋪選出1-2款產品作為引流。

產品第二個要點：分產品定款。

引流款：為店鋪進行產品引流，但是綜合利潤不高的產品，

形象款：價格可以定的很離譜，主要是提升店鋪質感和形象的。常見的比如說zippo打火機純銀版價格1999 華為p30心機預約搶先價10000，這樣定價或者說這樣的款并不是為了銷量，還是為了形象。

活動款：有一定利潤空間，用來報名官方活動，和用來策劃自己店鋪活動的款式。

產品定位第三個要點：理清運營的思路

簡單來說每天必須要做好數據分析，活動報名，付費推廣，記住一個電商黃金萬能公式：銷售額=訪客X轉化率X客單價X復購率

一切維度從公式出發，考慮提升店鋪的銷售額，先讓店鋪有訪客，訪客提升上來了，要考慮為什么轉化，轉化提升上來了，在考慮怎么繼續提升銷售額，所有的操作都是為了銷售額做鋪墊。

好了，今天在這里阿寶就給大家分享到這里，后面如果還有什么需要了解溝通的可以聯系我。