天下網(wǎng)商 貢曉麗

這個(gè)雙11，杭州鏟屎官小彤給自家貓主子囤了不少貨，60元一斤的貓糧、名牌罐頭、智能飲水機(jī)、上千塊的貓廁所……數(shù)千元的囤貨，大多花在了貓身上。當(dāng)然也少不了消耗大、易儲(chǔ)存的貓砂，“腳感、結(jié)團(tuán)效果、灰塵是否大、除臭效果、是否粘底……都是挑選貓砂要關(guān)注的點(diǎn)?！?/p>

對(duì)每一件貓咪用品的關(guān)注點(diǎn)如數(shù)家珍的小彤，把貓砂的訂單全下在了淘特。之前抱著嘗試的態(tài)度在淘特下單了5斤膨潤(rùn)土貓砂，“效果意外得好，還很便宜”。這次雙11，她全買成了20斤包裝。

與小彤做出同樣選擇的人不少。數(shù)據(jù)顯示，淘特工廠直營(yíng)店在11月1日凌晨首個(gè)破萬單的單品，正是貓砂。今年雙11大促期間，淘特平臺(tái)的貓砂、貓指甲鉗、粘毛器、貓梳子、貓抓板等寵物用品成交額，相比日常增長(zhǎng)了1359%。

這背后，是消費(fèi)和供給的又一次雙向奔赴。Z世代與資深白領(lǐng)同為養(yǎng)寵偏好人群，淘特則一直致力于讓消費(fèi)者買到既實(shí)惠又優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。好貨低價(jià)迎合理性消費(fèi)，逆著萌寵“富”養(yǎng)的趨勢(shì)，碰撞出了訂單的爆發(fā)。

河北省邢臺(tái)市南和區(qū)是全國(guó)重要的寵物食品用品生產(chǎn)基地，其中寵物食品產(chǎn)銷量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)60%以上份額。寵物糧和貓砂是瑞諾公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品。

河北瑞諾飼料公司負(fù)責(zé)人沈永飛在加入瑞諾之前，“倒騰”了4年寵物產(chǎn)品生意。跑遍全國(guó)市場(chǎng)后他發(fā)現(xiàn)，把工廠的貨賣給經(jīng)銷商，再經(jīng)過批發(fā)零售商才能到消費(fèi)者手里，“工廠賣不出價(jià)，消費(fèi)者買得也不便宜”。

2014年，沈永飛看到當(dāng)?shù)貙櫸镄袠I(yè)已經(jīng)悄然壯大，加上邢臺(tái)完整的生產(chǎn)鏈條，他萌生出自己開工廠的想法。為了把自己的貨賣到全國(guó)，他選擇了80%的貨品都走線上銷售；同時(shí)給自家產(chǎn)品定位助攻縣域消費(fèi)，錯(cuò)開高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

瑞諾工廠的豆腐貓砂車間

然而，產(chǎn)品剛上線的幾個(gè)月，因?yàn)椴欢\(yùn)營(yíng)，工廠虧了幾百萬。從那之后，沈永飛四處學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，逐漸拉起一個(gè)20多人的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，線上生意這才有了起色。如今，瑞諾的產(chǎn)品線上銷售額每月已經(jīng)突破了700萬。

生意來了之后，新的煩惱也隨之而來。

一方面，線上銷售看似簡(jiǎn)單，實(shí)則對(duì)職工素質(zhì)、企業(yè)資金要求很高，“下沉市場(chǎng)也關(guān)注性價(jià)比，不等同于絕對(duì)低價(jià)”。這意味著，沈永飛需要在不給消費(fèi)者增加成本的情況下，盡可能提供更多的產(chǎn)品服務(wù)。

另一方面，貓砂屬于分量重、單價(jià)低的產(chǎn)品，如何能在更凸顯性價(jià)比的下沉市場(chǎng)獲取消費(fèi)者信任、高質(zhì)量地打開市場(chǎng)，沈永飛必須充分考慮物流成本的控制。

在經(jīng)過一系列電商平臺(tái)考察類比之后，2021年9月，沈永飛做了決定，將廠貨搬上淘特工廠直營(yíng)店。兩個(gè)月后，出身于瑞諾流水線的20斤裝貓砂，成為淘特今年雙11首個(gè)破萬單的單品，代替了過去以往任何一場(chǎng)活動(dòng)中登上銷售榜的紙巾、垃圾袋等日用品。

在淘特M2C（生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者）直供模式下，沈永飛的關(guān)注點(diǎn)開始變了。

瑞諾貓砂的訂單爆發(fā)，并非一日之功。

在沈永飛看來，淘特工廠直營(yíng)的模式，高效地解決了他的后顧之憂。

首先是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和售后人員缺乏的難題。

淘特工廠直營(yíng)的模式，工廠只需要設(shè)計(jì)、生產(chǎn)商品，所有的運(yùn)營(yíng)和售后則由平臺(tái)負(fù)責(zé)。沈永飛介紹，目前，瑞諾工廠產(chǎn)品日銷在淘特超過1000單，僅此兩項(xiàng)，每個(gè)月可以節(jié)省2萬元的人力成本支出。

這種“保姆型”的賦能，讓工廠沒有后顧之憂，可以放心生產(chǎn)，面對(duì)雙11也能不慌不忙。瑞諾從9月份就接受淘特建議開始備貨，到10月底，3萬單貓砂產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)完畢，等待訂單的下達(dá)。

瑞諾工廠整裝待發(fā)的貨品

其次，瑞諾工廠也在計(jì)劃加入產(chǎn)地倉托管，淘特產(chǎn)地倉的模式，解決了物流成本過高的狀態(tài)。“要是能加入產(chǎn)地倉托管，通過全鏈路數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)倉統(tǒng)配，成本能控制到極致”。沈永飛說。

另一個(gè)讓沈永飛打定主意扎根淘特的原因，是雙11之前東北的那場(chǎng)大雪。

瑞諾的鵬潤(rùn)貓砂工廠設(shè)在東北，訂單的爆倉與大雪的阻礙，使得很多快遞公司難以履約，而貓砂這種質(zhì)量重、單價(jià)低的貨品成為快遞公司首先放棄的訂單。淘特聞?dòng)嵮杆俪鰟?dòng)，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、菜鳥、運(yùn)營(yíng)、商家多方一起協(xié)同解決了問題。

面對(duì)這次突發(fā)情況，淘特供應(yīng)鏈部門主動(dòng)提出要對(duì)商家免罰，同時(shí)做發(fā)貨延時(shí)處理，后端給到商家流量資源傾斜，幫助商家回血、彌補(bǔ)損失，以便在后期使商家有一個(gè)更好地爆發(fā)。

“淘特能讓工廠專注生產(chǎn)，讓貨品以更簡(jiǎn)單的方式直面消費(fèi)者。”雖然在淘特賣貨時(shí)間只有兩個(gè)月，淘特卻是沈永飛最看重的一個(gè)平臺(tái)?！澳壳懊總€(gè)月在淘特的銷售額至少在300萬左右，明年全年目標(biāo)是賣1個(gè)億。”

其實(shí)不單是貓砂工廠，越來越多的工廠還選擇雙11在淘特首發(fā)新品——義烏市日用百貨工廠“捷飛”9天總銷量比去年多了12倍；廣東揭陽“雅奇”電器雙11在淘特首發(fā)新品拉動(dòng)日訂單至少翻3倍；浙江摩爾電器今年8月加入淘特工廠，雙11當(dāng)天截至18點(diǎn)，洗衣機(jī)賣出6600單；甘肅慶新果業(yè)銷售的新品種黑卡、斯尼克蘋果紛紛售罄。

越來越多的工廠選擇雙11在淘特首發(fā)新品

長(zhǎng)沙健步日用品有限公司主營(yíng)家清洗護(hù)產(chǎn)品，入駐淘特直營(yíng)的第一個(gè)產(chǎn)品漂白劑，雙11當(dāng)天8小時(shí)銷售額超過60萬元。老板說：“這些訂單在其他同行來看也可能不大，但是在我們看來在卻是沉甸甸的，也讓我實(shí)現(xiàn)了作為85后的一個(gè)階段夢(mèng)想?！?/p>從只買貴的到低價(jià)好貨 ，雙11縣域性價(jià)比消費(fèi)同比增長(zhǎng)4倍

據(jù)了解，今年是淘特第二次參加雙11，卻是在直供模式下第一次大規(guī)模讓工廠參加雙11。來自全國(guó)1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的工廠和品牌商（貿(mào)易商）一樣，通過淘特參加了這次雙11。

今年，也是瑞諾在淘特的雙11初戰(zhàn)。除了天氣的挑戰(zhàn)，瑞諾要面對(duì)的還有越來越“挑剔”的消費(fèi)者。

早在五六年前，大家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)受到“便宜沒好貨”和“貴有貴的道理”心態(tài)影響，同樣一件東西反而更想買貴的。

但淘特平臺(tái)貓砂的爆單表明，“貴的就是好的”心智正在松動(dòng)。

淘特上的貓砂頁面

據(jù)介紹，淘特對(duì)于商家的產(chǎn)品要求，會(huì)從材質(zhì)、結(jié)團(tuán)性、粉塵問題、價(jià)格（性價(jià)比）和除臭效果等方面綜合考量，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品不上平臺(tái)，退貨率高的產(chǎn)品直接下掉鏈接。

“只要是好貨低價(jià)，當(dāng)然要理性消費(fèi)。”抱有像小彤一樣見解的人們正在增多，都市白領(lǐng)們和新生代消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求，引領(lǐng)了一波更為普遍的消費(fèi)風(fēng)潮，開始追求“低價(jià)好貨”。

與此同時(shí)，養(yǎng)寵人群地域分布呈現(xiàn)出下沉趨勢(shì),三線以下城市養(yǎng)寵人群占比接近40%，他們天然抱有產(chǎn)品便宜還能品質(zhì)好的期待。他們也是淘特的基礎(chǔ)用戶。淘特雙11消費(fèi)信息顯示，今年雙11，越來越多的年輕人選擇源頭直供好物，帶動(dòng)縣域性價(jià)比消費(fèi)同比去年增長(zhǎng)4倍。

再加上這是淘特首個(gè)“吃穿用玩”全品類上齊的雙11，新供給也拉動(dòng)了一輪新消費(fèi)增長(zhǎng)。

在淘特產(chǎn)地直供和官方補(bǔ)貼下，縣域消費(fèi)者新食力大增。淘特信息顯示，TOP500爆品中生鮮食品占比35%，黑卡、斯尼克蘋果等小區(qū)域特色新品在小鎮(zhèn)青年引領(lǐng)下熱銷，帶動(dòng)“吃”類目900多萬款生鮮美味新供給銷量增長(zhǎng)3倍以上。

據(jù)阿里巴巴最新財(cái)報(bào)顯示，淘特的年度活躍消費(fèi)者超過1.9億，僅2021年上半年凈增活躍消費(fèi)者就近1億。按用戶規(guī)模，淘特已經(jīng)成為與淘寶天貓、拼多多和京東并列的中國(guó)四大綜合性電商平臺(tái)。

淘特運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理黃愛珠表示，淘特的產(chǎn)地直供模式，為產(chǎn)業(yè)帶廠商升級(jí)轉(zhuǎn)型帶來了新機(jī)會(huì)，今年雙11淘特今年M2C直供訂單同比去年增加超100%，有近3000個(gè)直供廠商訂單實(shí)現(xiàn)了10倍增長(zhǎng)。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海在前不久的淘特“特省節(jié)”啟動(dòng)當(dāng)天曾分享道，“僅去年一年，淘特產(chǎn)地小二拜訪工廠的總行程達(dá)160萬公里，相當(dāng)于繞地球轉(zhuǎn)了40圈。我們的信念是助力中國(guó)6億下沉市場(chǎng)消費(fèi)者過上與一二線城市一樣的美好生活?！?/p>

編輯 李丹超