從業(yè)多年的數(shù)據(jù)分析師一般會發(fā)現(xiàn)：很多公司的業(yè)務(wù)/產(chǎn)品，從0-1做起來并不難，但一旦擁有了一定的用戶基礎(chǔ)后，想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的1-10卻是件漫長或者困難的事情，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的傳統(tǒng)線下模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上模式之后。

一般業(yè)務(wù)或者領(lǐng)導(dǎo)要求你從數(shù)據(jù)分析的角度給出原因以及優(yōu)化策略時(shí)，你結(jié)合4P模型分析了過往的數(shù)據(jù)，覺得自身產(chǎn)品還是有些競爭力，價(jià)格定位也很合理，經(jīng)常促銷不符合產(chǎn)品定位，但發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品渠道走的更多是線下，于是建議可以拓寬線上渠道。

這是數(shù)據(jù)分析師的常規(guī)操作，在收到數(shù)據(jù)分析師的建議后，業(yè)務(wù)部門覺得言之有理，于是復(fù)制了以往的模式，但發(fā)現(xiàn)跑不通了，于是要求你再分析分析。

在4P模型中產(chǎn)品是核心，打鐵還需自身硬，產(chǎn)品必須抓住了用戶的核心需求點(diǎn)，滿足用戶的需求。

這里用FineBI展示具體分析操作(數(shù)據(jù)均脫敏)：

Step 1:導(dǎo)入數(shù)據(jù)-新建儀表板-保存

Step 2:選擇柱狀圖，將品牌描述拖入橫軸，銷售額拖入縱軸，并改變圖表顏色

Step 3:排序分析-得出結(jié)論

在最近一次電商節(jié)中，同品類商品，公司產(chǎn)品（品牌A）有一定的競爭優(yōu)勢和用戶基礎(chǔ)，因此產(chǎn)品合理。（回復(fù)“BI”獲取同款分析工具）

影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有很多，結(jié)合品牌的自身定位、想要切入的市場不同，導(dǎo)致價(jià)格往往是影響品牌用戶群體購買的關(guān)鍵因素。

在用FineBI進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后，你發(fā)現(xiàn)相之于品牌B和品牌E，公司產(chǎn)品的客單價(jià)太高，無法觸達(dá)下沉用戶，而同品類商品在250-300元之間的低客單價(jià)SKU需求量更大。

對于產(chǎn)品而言，很難有一渠道通吃的做法，業(yè)務(wù)需要以用戶群為核心，結(jié)合不同渠道的用戶特點(diǎn)，來獲取用戶心智。

譬如抖音渠道，你需要先用內(nèi)容引起用戶的興趣，進(jìn)而對你的產(chǎn)品產(chǎn)生好奇，而一味的推產(chǎn)品，只會引起用戶的反感。

至于哪個(gè)渠道更好需要加大投放，哪個(gè)渠道需要降低成本，通過數(shù)據(jù)分析其轉(zhuǎn)化率更加準(zhǔn)確。

通過分析所得線上渠道中天貓超市渠道效果最佳，抖音次之，京東渠道效果不佳，對此可以通過漏斗模型對各個(gè)渠道進(jìn)行更深層次的鉆取，從搜索、瀏覽、加入購物車、下單、支付、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)對其進(jìn)行轉(zhuǎn)化率分析，找出影響該渠道訂單影響的重要流失環(huán)節(jié)。

具體分析過程不過多贅述了，可以看我之前的文章《什么是數(shù)據(jù)分析的漏斗模型？》，回復(fù)“BI”獲取同款分析工具

隨著互聯(lián)網(wǎng)的多元化，品牌促銷的的形式也愈加多樣化，常見的譬如廣告投放、創(chuàng)意事件營銷、節(jié)日營銷、用戶裂變、社群運(yùn)營等，不管是為了培養(yǎng)用戶心智，還是擴(kuò)大品牌影響力，還是短期增長銷售額，但最終都會落到投資回報(bào)率即RIO。

借助4P模型以及漏斗分析模型，最終得出結(jié)論：

1、產(chǎn)品客單價(jià)過高，由于線上銷售缺少實(shí)體體驗(yàn)環(huán)節(jié)，所以消費(fèi)者不愿意為服務(wù)支付更多費(fèi)用，適當(dāng)降價(jià)，更有利于占領(lǐng)市場。

2、可以適當(dāng)擴(kuò)大線上渠道的SKU，進(jìn)行差異化營銷

3、京東渠道經(jīng)過進(jìn)一步分析后，發(fā)現(xiàn)從瀏覽到加入購物車環(huán)節(jié)流失嚴(yán)重，可以適當(dāng)?shù)亩ㄏ虬l(fā)送優(yōu)惠券，刺激下單。

......

當(dāng)然，實(shí)際情況其實(shí)更加復(fù)雜，我這里也只是簡單概述。但作為數(shù)據(jù)分析師，你只有學(xué)會深挖業(yè)務(wù)，用業(yè)務(wù)思維去提出解決策略，才更能被業(yè)務(wù)所認(rèn)同。

最后，回復(fù)“BI”獲取上述分析工具，內(nèi)含上千張圖表和模型，滿足你99%的圖表分析需求。