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中糧的商業(yè)模式「2020電商新玩法」
生鮮電商生存靠2個:1)流量;2)復(fù)購。然而,提升這2個指標的武器就是營銷。
隨著中糧入主我買網(wǎng)之后,作為傳統(tǒng)老品牌中糧也逐漸加大了在電子商務(wù)層面的布局,建立起以天貓、京東等為核心的電商矩陣,并不斷探索創(chuàng)新型營銷方式。
為了快速發(fā)展電商,中糧集團成立中糧食品電商部專職負責(zé)中糧品牌食品的網(wǎng)絡(luò)營銷和分銷,相當(dāng)于中糧集團的全網(wǎng)總代理,不僅給我買網(wǎng)、京東供貨,同時亦在大淘寶、亞馬遜、拍拍網(wǎng)上開直營店,直接運營管理零售業(yè)務(wù)。
下面,我們一起來看看這個老品牌如何玩新營銷:
1、新品測試法
2013年中糧集團一大策略是將產(chǎn)品開發(fā)與電子商務(wù)相結(jié)合,優(yōu)先把新品放到電商渠道測試。
以往中糧推出一款新產(chǎn)品需要經(jīng)歷一個復(fù)雜的流程,經(jīng)過層層的審批,提交一堆報告。而采用電商做新品測試后,不僅大大提高了效率,還節(jié)省了巨額的成本。
其玩法如下:現(xiàn)在只要產(chǎn)品能符合食品安全,達到國家標準,就可以先在電商上賣。賣三個月,如果賣得起來,再鋪到線下。如果賣不起來,線下也不用想了,在新品測試完成的三個月內(nèi),中糧電商部門需要向線下部門提供完整的測試報告,包括復(fù)購率、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等一系列數(shù)據(jù),以幫助線下部門做出決策。
2、玩微營銷
2016年,中糧集團推出了一個名為“中糧健康生活”的微信公眾號,里面售賣零食、飲料、糧油、等產(chǎn)品,用戶采用微信分銷模式賺錢。
其玩法具體來說就是:用戶A關(guān)注“中糧健康生活”后,可以生成一個專屬于自己的二維碼,然后用這個二維碼在朋友圈推廣。用戶B通過A的二維碼關(guān)注“中糧電商城”,可以得到0.88元的紅包,而A能得到0.08元的紅包。
另外,用戶B今后通過“中糧健康生活”購買商品,消費金額中有一部分將返給用戶A。如此一來,“下線”越多,用戶A能分享到的利潤也就越多。
這其實這就是微商模式,也是中糧集團探索新的營銷模式,此模式推進中糧健康生活公眾號用戶訂閱大增,雖然被陷入“直銷漩渦”也博得用戶和媒體的聚焦。
3、積分共享
目前中糧電商在統(tǒng)一線上線下會員體系方面已經(jīng)形成了獨有的營銷體系,并建立了“5C”營銷模型,深挖會員需求,并打通閉環(huán),通過對會員系統(tǒng)、積分系統(tǒng)持續(xù)升級等手段提升重復(fù)購買和用戶忠誠度(Continue)。
其玩法如下:采用反向O2O的方式,讓線上反哺線下。譬如,中糧目前就采用在產(chǎn)品上添加二維碼的方式,讓消費者主動與產(chǎn)品形成互動,并通過有效的積分手段積累會員,其增加的ARPU值可能遠超電商本身。
同時,中糧現(xiàn)在有很多的品牌,蒙牛、福臨門,中糧會告訴會員只要你去買中糧任何的品牌,包括你去亞龍灣,在亞龍灣住酒店,你住一次酒店給你積5000分,會有一部分消費者到處找中糧的產(chǎn)品,不會再找其他的產(chǎn)品。這個時候中糧跟競爭對手就不在一個層面上進行競爭了,直接避開競爭對手正面競爭,提高用戶依賴和忠誠度。
4、玩數(shù)字營銷
2014年底和春節(jié)期間,中糧電商以深入的傾聽式洞察為起點,運用場景式創(chuàng)意展現(xiàn)、參與式體驗互動和主流電商促銷合作的整合營銷手法,基于"玩"拜年的傳播主線,成功打造出電商營銷的經(jīng)典案例,樹立起數(shù)字營銷里程碑。
其玩法如下:中糧最終定制出針對9大場景的11款"中糧拜年神盒",包括對員工、對老板、對客戶、對熊孩子等場景,通過"秒懂文案 搞笑漫畫"的形式,讓禮盒腰封體現(xiàn)出想表達的"潛臺詞",讓"拜年"不僅僅是拜年這么簡單。
5、草根代言
2012年,中糧電商部旗下天貓商城中糧食品旗艦店日前與淘寶頑兔攜手并聯(lián)袂淘金幣、試用中心、淘女郎、淘寶門戶等淘寶戰(zhàn)略平臺以及零食控等新型垂直電商平臺舉辦了中糧第一屆吃貨大賽,旨在評選中糧電商草根代言人。
活動自短短一周吸引了近400萬人次參與,用戶積極上傳自己的吃相照片參與比拼,涌現(xiàn)出許多獨具特色的吃貨群體,或文藝或溫馨或創(chuàng)意或搞笑。
據(jù)悉,該活動將有200多名晉級用戶于8月初參加決賽角逐,最終勝出的選手將被聘為中糧電商草根代言人,享受中糧提供的月薪2萬元的代言工作和影視推薦機會。
6、玩KOL「渠道化」
2017年8月,一如既往地延續(xù)了“情感雞湯 營銷推廣”的模式。只不過,這一次她的合作對象是中糧我買網(wǎng),合作的目的是為了吸引自己的粉絲參與我買網(wǎng)的店慶活動。
其玩法,咪蒙公號的三條推送了名為《這有50份零食大大大大大大禮包,要送給你!》的預(yù)熱文章,末尾提到通過留言上榜的50名粉絲,都能夠拿到我買網(wǎng)專門打造的“咪蒙定制款”零食大禮包。
而根據(jù)我買網(wǎng)提供的信息,這些價值500元的零食大禮包由咪蒙自掏腰包購買。
當(dāng)天晚上的推送還預(yù)告了我買網(wǎng)將在兩天后的店慶日贈送大禮給咪蒙的粉絲,而在1當(dāng)晚的文章中,大禮的謎底揭開,中糧送給每位咪蒙粉絲“滿78元減38元”的代金券。
最后,總結(jié)下,電商的競爭不僅僅供應(yīng)鏈、資本的競爭,還有可能營銷和用戶、渠道的競爭。
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