北京日報客戶端 | 記者 孫奇茹

距離“雙11”還有2個月，兩大電商平臺已經(jīng)迫不及待地開始了“雙11”預熱。阿里巴巴8日公布，“2022天貓雙11全球狂歡季”將于10月24日晚8點開啟預售，10月31日第一波開賣，11月10日第二波開賣。在此前的9月7日，京東召開“雙11”商家大會，發(fā)布助力商家的“四新舉措”。

記者從天貓?zhí)詫毩私獾?，今年“雙11”的兩波開賣時間均提前至晚8點開始。記者注意到，相比往年10月20日或21日啟動預售，天貓近年縮短了預售時間。另據(jù)透露，今年“雙11”天貓將為消費者提供一系列新的優(yōu)惠活動，并為年輕人和中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供幫扶舉措。

京東方面，京東零售CEO辛利軍表示，“雙11”京東將通過招募新商家、建立新機制、推出新服務、開啟新增長的四新舉措，助力商家全域流量增長超20%，帶動超千萬人就業(yè)。

據(jù)了解，今年京東“雙11”期間，平臺將加強流量生態(tài)建設，在APP首頁新推出“探館”頻道，并加強品類化運營和搜索場景化，為優(yōu)質商家?guī)砀嗔髁浚嵘D化率。

優(yōu)質的服務體驗是贏得消費者青睞的核心因素。今年京東“雙11”期間，商家可以為用戶提供覆蓋購物全鏈路的102項服務產(chǎn)品，保障服務體驗、帶動銷量提升。據(jù)介紹，商家開通“免費上門取退”、“運費險”、“價格保護”、“極速審核”、“閃電退款”等服務產(chǎn)品，不僅能提升用戶體驗及滿意度，還能帶動流量增長。其中，“極速審核”及“閃電退款”服務可以做到最快0秒審核，0秒退款。

“作為一家新型實體企業(yè)，京東依托‘有責任的供應鏈’，將在助力中小微商家高質量發(fā)展、穩(wěn)定社會就業(yè)等方面不斷做出貢獻。通過一系列扶持舉措，我們要讓商家朋友們感受到：在京東做生意，流量更容易、模式更豐富、服務更完善、經(jīng)營更輕松，在京東開店最能獲得確定性增長。”辛利軍說。