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O2O創業「歡迎安利易聯網」
“我們2025年的戰略目標就是實現安利平臺上的成功創業者數量翻番。”8月2日,安利(中國)2025戰略發布會在位于廣州的安利工廠召開,安利大中華總裁顏志榮如是描繪公司未來十年的戰略目標。
在中國“互聯網 ”的浪潮中,進入中國市場剛好20年的安利也釋放出積極信號。安利大中華市場副總裁余放表示,為了實現安利平臺上的成功創業者數量翻番,安利將全面實施數字化戰略、體驗戰略和年輕化戰略,為直銷體系插上移動社交電商的翅膀,為營銷人員打造O2O創業平臺,并為其提供全程無憂的一站式創業支持服務。
“移動社交電商是安利整合直銷傳統優勢、利用移動電商和社交媒體,開發出的安利版互聯網 模式。”顏志榮強調,直銷是安利的核心競爭力,公司不會放棄這種模式。
安利版移動社交電商
雖然安利此前在電商渠道頗為低調,但顏志榮對記者坦言,安利具有互聯網基因,早在互聯網出現之前,安利就依托其直銷模式,建立起了龐大的“人聯網系統”。公開的資料顯示,在北美地區,安利的網購比例達到80%以上,但中國這一比例只有30%左右。
對于成立之初就定位于“大眾創業平臺”的安利,互聯網將賦予其平臺上的創業者更多想象空間。
在此次發布會上,安利宣布正式啟動營銷人員“移動工作室”,其后臺由安利公司統一設計開發并運營,類似于為每個營銷人員開辦一個微店。
這些移動工作室將與微信生態系統“無縫銜接”,與安利現有的“安利云服務”微信服務賬號、安利數碼港App,以及線下家居送貨系統,共同構成安利的移動社交電商平臺。顧客可以根據自己的喜好,通過這三個移動端的任何一個渠道實現線上購買、辦理會員加入;營銷人員則可通過這些渠道實現移動化的產品銷售、客戶服務、業務管理,從而大幅提升營銷效率。
“只需將一些產品信息鏈接朋友圈,或者微信發送給特定需要的客戶,就可實現線上銷售。不用像開淘寶店一樣,要自己搭建、自己上貨、自己賣貨、自己遞送。是名副其實的"拎包入住,輕松開張"。”作為移動工作室的首批試用者,安利營銷人員張雯琦分享了自己的使用體驗。
在余放看來,安利的移動社交電商模式有自己的優勢,它保留了直銷的人員倍增、口碑傳播、消費和銷售融合等核心競爭力,并借助移動社交網絡放大和強化這些特點,通過移動電商及線下配送提升營銷人員工作效率,是非常理想的互聯網 路徑。
不只是安利,越來越多的直銷企業乃至傳統企業都已開始探索與互聯網融合之路。“我們的生意是從線下起步的。營銷人員是基于人與人之間真實的社交關系建立起來的顧客群體,所以他服務的既是客戶也是朋友。安利的移動電商就是借助互聯網的技術,把我們的強關系自動轉移到線上。”余放認為,在此基礎上,安利比其他的行業在移動電商方面具有優勢。
O2O大眾創業平臺
事實上,移動社交電商系統只是安利大眾創業平臺的一環。據余放介紹,這個創業平臺共有四個支持系統。
首先,是產品支持系統。安利向創業者提供具有廣闊前景和強大競爭力的豐富多樣的產品,助其迅速開拓客戶、留住客戶。
第二,是移動電商系統,由安利微信服務號、安利營銷人員微店、安利數碼港App等移動渠道組成,配合其線下家居送貨體系,實現了移動社交電商的閉環。
第三,是顧客體驗系統。安利正在將所有店鋪升級改造為線下體驗設施,同時開發基于人群細分和生活方式的社群活動平臺,支持營銷人員通過開展健身、美容、親子、美食等豐富多彩的社群活動,開拓客源,為顧客提供品質生活解決方案,并不斷提升顧客體驗。
第四,是學習成長系統。這是直銷的特色,安利會通過線上線下的培訓體系,為創業者按需提供產品知識、服務技能、銷售技巧、客戶管理、商德商道等進階式培訓;同時安利也鼓勵資深營銷人員通過手把手傳幫帶,幫助新人成功。
顏志榮指出,由于直銷本身具有低門檻、低投入、低風險等特點,安利希望借助其新版大眾創業平臺,為創業者提供全程無憂的優質創業體驗。他強調,“萬眾創新、大眾創業”的浪潮已推動中國快速進入大眾創業時代,直銷是一種理想的個人創業模式,安利不斷更新的大眾創業平臺,可以很好地滿足創業者的需求,解決創業者面臨的問題。未來安利的成功,正是建立在幫助創業者成功的基礎上。
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