趨勢之一:縱深化。我國電子商務的基礎設施將日臻完善,三網合一潮流勢不可擋,高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色,移動通訊將成為進行電子商務的主要媒介。 電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。我國的網絡人口以幾何級數增加,預計2003年將達到6000萬人以上,僅次于美國。網民的消費觀念和行為將發(fā)生變化,對電子商務的接受程度將不斷提高。企業(yè)實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。電子商務的法律法規(guī)的出臺和實施,使國內電子商務將得到有效的法律保障。 電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發(fā)展和需要,跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時建立和完善,使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大,成本將降低。 企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展。新一代的電子商務將取代目前簡單地依托“網站十電子郵件”的方式。電子商務企業(yè)將從網上商店和門戶的初級形態(tài),過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上,更加互動和實時。 個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現上網,如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發(fā)展空間極大地拓展。 趨勢之二:個性化。 電子商務個性化趨勢將向兩個方向發(fā)展。第一是個性化定制信息。互聯網為個性化定制信息提供了可能,也預示著巨大的商機。消費者不僅可以實現點播,而且將促使個人參與到節(jié)目的創(chuàng)意、制作過程。 第二是對個性化商品的需要,消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。 趨勢之三:專業(yè)化。面向消費者的垂直型網站和專業(yè)化網站前景看好,面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｃ嫦騻€人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主,他們購買力強,受教育程度較高,生活的個性化要求比較強烈,提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業(yè)網站發(fā)展?jié)摿Ω?。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務,人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識,得到專家的指導。面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對BtoB電子商務模式來說,以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺也是將來的發(fā)展趨勢之一。 趨勢之四:國際化。我國的電子商務必將走向世界,電子商務將間接刺激對外貿易。發(fā)展電子商務是縮短國內企業(yè)與國外差距的一個最有效的手段。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著我國加入WTO,這方面的障礙更會得以消除。 趨勢之五:區(qū)域化。立足于我國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地擴大網上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。我國地區(qū)經濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結構所反映出來的經濟發(fā)展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。在可以預見的今后相當長時間內,上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發(fā)達地區(qū)為主。 BtoC電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯,以這種模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實,采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地擴大網上營銷的規(guī)模和效益。 趨勢之六:融合化。電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合,包括同類兼并、互補性兼并和戰(zhàn)略聯盟協作。同類兼并。目前為數不少的網站屬于重復建設之列,定位相同或相近,業(yè)務內容趨同。由于資源總是有限的,最終勝出的只是名列前茅的企業(yè)。互補性兼并。國內那些處于領先地位的電子商務企業(yè)的優(yōu)勢畢竟是相對而言的,網站下一步要發(fā)展,必然采取收購策略,而主要的模式將是互補性收購。結成戰(zhàn)略聯盟。由于個性化、專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢,而且每個網站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰(zhàn)略聯盟的形式進行相互協作也是必然趨勢