電商和實體，到底誰更厲害？

你可能會脫口而出，電商。

我先不說你回答對與不對，但是可以肯定的是答案絕對沒有這么簡單。如果有這么簡單，10年前，馬云和王建林，就不會下10個億的賭注來尋找答案了。

在美國，電商并沒有中國那么發達，沒有雙十一購物節，有的也只是黑色星期五。人們購物最大的去處，不是像淘寶天貓這樣的電商平臺，而是更多的去到沃爾瑪好市多這樣的零售超市。這是為什么呢？

這個問題的本質，就是看誰效率更高。淘寶天貓厲害，不是因為它是電商，而是因為它相比其他企業來說，為社會節約了交易成本，提高了社會整體的運營效率。

以前網上有一篇文章流傳，說淘寶不死中國不富。認為是淘寶弄死了實體。其實打敗實體的永遠不是電商，而是更高效率的“商業模式”。

傳統商店不會在未來消失，因為傳統實體商店有自己的優勢：

1。真正的產品體驗只能在商店里實現。特別是在一些昂貴復雜的產品中，也有一些產品需要與服務相結合。商店可以讓消費者更真實地理解產品。電子商務是不可替代的，我們不必擔心。

2。人與人之間的信任，可以面對面的信任是互聯網無法解決的；電子商務購物根本不知道對方是誰，但傳統的商店可以實現一對一的服務！

3。有些商店是互聯網無法解決的，比如服務。

還有就是購物享受：

1、人的思維、生活習慣等有一定差異，一些人喜歡網購，但很多人喜歡去實體店，去體驗購物享受，如實際試戴某首飾，手表，試穿衣服等；

2、還有實物和照片畢竟還是有一定差異，網上的照片都是找的專業模特拍出來的照片，看肯定好看，但是現實人們買回來穿上就變了樣，大家也都知道美男雙十一過后就會出現各種各樣的買家秀的照片，那簡直是不堪入目。

3、而且購物逛街是很多人的享受，小姐妹一起逛街買衣服，吃喝這是女人在一起的天性，還有小情侶一起逛街買一份也是，如果沒有實體店只有電商，那么人們會失去很多，生活也會變得毫無意義。這些都是電商無法滿足的。

如果你不敢競爭，不積極尋找新思維、新模式，不升級自己的運營理念，不去完善自己的服務體系，忽視團隊建設重要性，那在這場沖擊中，你便會被無情踢出局。

為人熟知的大潤發，被馬云收購了，創始人揮淚告別，我們贏了沃爾瑪，卻輸給了時代。

京東也開始席卷當下實體傳統店鋪，在很多城市，很多夫妻商店改成了京東便利店。

真的，這個時代，如果你不去改變，不去突破自己，那遲早有一天，你會發現你跟人家越來越遠，周圍更有諸多虎視眈眈的同行在打你主意。

因此，為了迎接實體店的第二春，爆發紅利期，一定要引入新商業思維模式，完善自己的服務體系，找準定位，導入意向客戶，打造狼性執行團隊。

線上線下聯合運營主要就是以線上門店拓寬公域流量的觸達廣度，線下以用戶為中心，聚焦服務和體驗，精細化運營私域流量的深度和復購率。

通過搭建商家的365天、24小時生意在線的線上門店，從而打破時間和距離上的限制，通過各種線上推廣方式和優惠方式獲得新的客戶和流量，引導消費者去線下門店進行體驗和消費。除了提高線上商品交易額，同時增加了線下門店顧客進店數量和成交額。

線下可以給顧客帶來實物試用體驗、現場導購咨詢講解、商品即買即提、現場營銷互動分享有禮等等逛街才能帶來的附加體驗等。通過實體店的環境、產品的視覺效果、服務人員的服務態度、產品的價格等等多方面引發顧客的消費動機和消費沖動。線上線下相互輔助，以此達到線上線下聯合運營的效果。

在線上業務做得好的實體門店，往往早已開始積累數字化能力，為門店長遠發展蓄能。

門店需要做好數字化布局，打通數據讓門店服務升級。以數字化平臺實現全渠道數據打通，訂單、庫存、會員、商品、門店、促銷等等數據和業務的打通，是實體門店線上線下相結合的關鍵。線上線下數據貫通后，在線下門店場景，可以根據精細畫像為會員推薦商品，提高出單率復購率，同時為門店沉淀更多會員資產，實現快速拉新等等。

通過整合線上線下門店資源和數據，門店老板就能分析總結全渠道經營、管理、營銷各環節是否出現紕漏，方能不斷改進和優化，更大程度上抓住客戶需求，提升客戶體驗感，用數字化營銷大數據來提效增收。

線上線下融合數字化運營是互聯網數字經營時代絕佳的商業模式。企業只有通過互聯網思維改變實體店的經營模式，才能在滿足消費者體驗的同時獲得持續盈利，讓生意更好做。

1、實體門店線上店鋪的搭建

實體門店開設線上店鋪的方式有多種：

①入駐APP。像美團或是餓了么平臺，但是這些大平臺官方的扣點還是不低的。

②開網上店鋪，做電商渠道。現在淘寶、京東上的網店競爭實際上已經相當激烈了，商家在沒有任何經驗和團隊的情況下做網店基本上是很難做起來的，而且還需要有一定的技術支撐，像推廣費用、設計費用、人工費用等等。

③搭建微信小程序商城

微信龐大的用戶量讓小程序商城成為了撬動商家線上經營的最佳切入口，微信小程序商城入駐門檻低，而搜堡系統入駐就是免費的，入駐流程也簡單，一分鐘完成審核生成商家收款碼，便捷高效。

功能和餓了么、美團基本差不多，顧客下單購買流程也大致相同，收到的每一筆收款都是即時到商家微信特約賬戶，資金安全有保障。省去了線上店鋪搭建費用、運營團隊薪資成本，推廣成本以及一些平臺的高扣點煩惱。

2、實體門店智能數字化經營

實體店鋪為了能夠將線上線下有效結合起來，實體門店也要做好智能數字化經營。

線下實體店也是可以為線上店導流的，我們通過系統工具把線上的公域流量導入店鋪自己的私域流量池里，通過掃碼支付精準鎖定從你這里消費過的客戶。

利用數字化營銷系統，對這些用戶精準推送店鋪優惠券、限量特價爆款等活動，降低客戶行動成本，增加消費者的到店轉單率。

總結：實體店想要實現線上線下經營模式，可以搭建自己的線上店，通過線上 線下多個渠道獲客銷售，滿足客戶的不同需求。線上營銷，線下成交；線下體驗、線上消費。打造門店線上線下營銷曝光，這樣必定可以達到相得益彰的效果。

實體店vs電商你更看好誰呢？

歡迎評論區展示出來，共同探討