根據(jù)近期發(fā)布的中報數(shù)據(jù)，康寶萊凈利潤下降2.1%，中國區(qū)市場營收下降32%；如新凈利潤增長3.3%，中國區(qū)市場營收下降11%……這顯示出，自去年底“權(quán)健事件”以來，行業(yè)陣痛蔓延至今，直銷市場形勢仍未明朗。再加上云集、花生日記等社交電商的崛起，直銷可謂“腹背受敵”。對此，直銷行業(yè)該如何破局呢？

　　 有企業(yè)暫停直銷業(yè)務(wù)

　　日前，康寶萊公布了2019年中期業(yè)績。上半年，公司實現(xiàn)營收24.12億美元，同比下降2.03%；實現(xiàn)凈利潤1.73億美元，同比下降2.1%。在中國區(qū)業(yè)績方面，實現(xiàn)營收3.37億美元，占營業(yè)總收入比例為13.99%，同比下降32.38%。

　　如新集團的中期業(yè)績則顯示，實現(xiàn)營收12.47億美元，同比下降了5.55%；實現(xiàn)凈利潤0.89億美元，同比增長3.3%。在中國大陸市場，實現(xiàn)營收3.94億美元，占營業(yè)總收入比例為31.58%，同比下降了11.06%。其中二季度，在中國大陸市場實現(xiàn)營收1.85億美元，占營業(yè)總收入比例為29.72%，同比下降了24.43%。

　　對于直銷企業(yè)的表現(xiàn)，記者也咨詢了安利、無限極等直企。然而，除了安利，截至記者發(fā)稿時止，多數(shù)企業(yè)都未予回應(yīng)。“上半年受到‘權(quán)健事件’的影響，我們的業(yè)績是有所下調(diào)的。但是9月份是我們的新財年，現(xiàn)在看來開局還是不錯的。”安利人士向記者表示。

　　國際直銷巨頭狀態(tài)低迷，而行業(yè)未來充滿了不確定性，不少內(nèi)資直銷公司對市場也并不樂觀，比如康恩貝等企業(yè)就停止了直銷業(yè)務(wù)，暫時沒有“再修煉直銷內(nèi)功”的打算。

　　雅芳也“暫停了”在中國市場的直銷業(yè)務(wù)，以致財報不太理想。據(jù)雅芳公布的2019年二季度業(yè)績，當(dāng)期公司收入為11.748億美元，下跌了13.1%。

　　其實，直企上半年業(yè)績下滑除了是“權(quán)健事件”使得行業(yè)的美譽度和誠信度受損所造成的影響外，銷售人才流失也是其業(yè)績增速放緩的主要原因之一。“在大眾創(chuàng)業(yè)時代，市場提供了很多便利的創(chuàng)業(yè)機遇和空間，很多優(yōu)秀的直銷人員轉(zhuǎn)行了。”一家直銷巨頭高層坦言。

　　 借助數(shù)字工具賦能直銷

　　那在“寒意”之下，直銷企業(yè)該如何破局呢？業(yè)內(nèi)人士表示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字工具的崛起，直銷應(yīng)由人員直銷向工具直銷轉(zhuǎn)變，方能為直銷賦能。

　　據(jù)安利新任全球CEO潘睦鄰介紹，近半年來，安利先后將全球數(shù)字化創(chuàng)新中心、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心和IT創(chuàng)新中心落戶中國。未來5年，公司將投入2億美元用于數(shù)字化工具開發(fā)、數(shù)字體驗設(shè)計、IT基礎(chǔ)建設(shè)和系統(tǒng)開發(fā)等，以全面賦能安利營銷人員，助其提升營銷、服務(wù)、管理效率，實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。目前，安利在中國已有超過90%的銷售額來自線上，超過80%的銷售額來自移動端。直銷應(yīng)由人員直銷向工具直銷轉(zhuǎn)變，方能為直銷賦能。

　　短視頻、物聯(lián)網(wǎng)等工具在未來也會成為直銷的交易情景，尤其是短視頻，已成為“風(fēng)口”趨勢。據(jù)悉，5月份，快手日活用戶已破2億；7月，抖音公布日活用戶超3.2億。分析人士表示，下一步，如果直銷能抓住這個市場，就能為直銷創(chuàng)造新一波紅利。在物聯(lián)網(wǎng)方面，手環(huán)、汽車和家電等，都有可能成為流量的入口。如果能借用這一入口，直銷吸引流量就不再是通過開會的方式，也不再是營造大會的場景，而是通過新技術(shù)的線上渠道解決流量問題。

來源：信息時報 作者： 鄭曉玫

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