這是一個大數據、網絡及電子商務時代，電子商務以深入人心，走入千家萬戶，電商的

重要作用就不多講了，想要報讀職校或技校電子商務專業的學生及家長，請閱讀了解電

子商務專業的職業范圍、培養目標與培養規格和對能力的要求。

一、入學要求

具有一定的獨立生活能力和學習能力，應屆初中畢業生。

二、修業年限

學制三年，按照第一年是寬基礎，第二年會重專業，第三年選方向（就業或升學）的思路，學生在校學習兩年半，最后半年頂崗實習。

三、職業范圍

四、培養目標與培養規格

（一）培養目標

本專業培養與我國社會主義現代化建設要求相適應，具備良好的行為規范和職業道德素養，具備科學的文化基本素質，掌握必要的基礎文化知識、比較熟練的專業技能和專業知識，具有健康的身心素質，培養通過電子商務平臺，面向商業行業企業，從事網頁編輯、網絡營銷和客戶服務等工作，德、智、體、美全面發展的高素質技能型勞動人才。

（二）人才規格

1.素質要求

（1）能自覺遵守行業法規，具有良好的職業道德，規范企業規章制度；

（2）能防范個人信息泄露，具備安全網絡交易意識，辨別網絡欺詐，采用正規的渠道，實施網絡支付與買賣；

（3）具有團隊協作、執行能力、應變能力與承壓能力；

（4）具有良好的語言溝通和表達能力；

（5）具有較強能獨立處理問題和邏輯思維能力；

（6）具有一定創新的能力。

2.知識要求

（1）了解商務禮儀基本的常識。

（2）了解基礎營銷知識。

（3）掌握計算機基礎應用知識，能使用計算機常用軟件工具（包括網絡工具軟件）處理日常文檔工作，滿足工作的需要；

（4）掌握基礎電子商務知識，能熟練使用互聯網交易平臺，處理C2C、B2C、B2B等團購及商務活動交易；

（5）掌握信息加工的相關知識，電子商務網站的信息采集，能完成信息原創、搜集、編輯、發布等處理信息工作；

（6）掌握電子商務及物流配送的相關知識，能完成訂單處理、商品打包、配送等重要環節的工作，符合企業規范要求；

（7）掌握電子商務相關網站知識，能根據需求，設計網站頁面布局、網站色調、風格等，并使用軟件設計類工具，呈現效果設計圖；

（8）掌握網絡相關營銷知識，能根據需求，操作站外和站內推廣媒介，目的是達到網絡營銷‘；

（9）掌握電子商務日常工作中相關專業知識和客戶服務，能按照服務規范流程，提出顧客接受的解決方案，服務客戶。

3.能力要求

（1）能使用普通話與客戶標準的交流；

（2）能使用規范化語言與顧客溝通，服務客戶；

（3）能正確錄入信息，理解客戶需求，漢字錄入速度達到每分鐘/80—100個字；

（4）能按照客戶關系，規范管理流程，實施大客戶關系管理，使用CRM客戶關系管理系統；

（5）能根據企業需求，撰寫不同軟文類型，規范符合行業要求；

（6）能根據企業需求，策劃主題促銷活動，撰寫活動促銷方案，制定活動促銷實施計劃；

（7）能根據目標推廣，實施SEO基礎的推廣，滿足基礎要求；

（8）能根據企業需求，運用網絡營銷整合相關知識，利用推廣網絡媒介實施推廣；

（9）完成編輯頁面；

（10）能使用軟件設計類工具，按照設計效果圖建設網站，規范行業；

（11）能根據促銷方案，設計和制作促銷廣告，使用軟件工具，將促銷方案重點信息清晰表達；

（12）能使用第三方平臺后臺的功能，每戶網店頁面。

五、畢業要求

目前都是“雙證書”策略。學生通過規定年限的學習，修滿人才培養方案所規定的學分，達到本專業人才培養規格和培養目標的要求，同時，學生需要考取與專業相關的職業資格證書方可畢業。