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京東奢侈品電商平臺Toplife本月將正式關閉服務「奢侈品電商」
來源：互聯(lián)網
2024-09-01 17:04:04
IT之家10月10日消息，今天京東商城旗下全新奢侈品服務平臺TOPLIFE正式上線各大應用商店，向用戶開放APP下載。
據(jù)了解，TOPLIFE完全獨立于京東主站運營，目前的工作重點在銷售服務、客戶體驗、供應鏈管理這三個方面。
目前合作的品牌：
目前，La Perla，Emporio Armani，Rimowa，B&O Play，Ports 1961，Trussardi等合作品牌已于9月在TOPLIFE先期上線。
差異化的銷售服務：
在銷售體驗方面因為涉及奢侈品，TOPLIFE的客服需要掌握大量奢侈品知識，并會為每位消費者提供定制化的時尚顧問服務，該團隊由品牌直接培訓。除此之外，TOPLIFE時尚顧問團隊還會提供24小時在線顧問服務。
專屬倉庫：
京東為TOPLIFE配備了高端倉儲設施。在上海亞洲一號的嘉定園區(qū)，由京東完全投資。另外值得注意的是為了保證商品安全，該倉庫采用密碼鎖、人臉識別、24小時監(jiān)控、110聯(lián)動報警、指紋識別等多重安保系統(tǒng)。與此同時，倉庫內還設立了一個專門用于存放頂尖奢侈品的“金庫”。
專屬配送：
京東在TOPLIFE商品的配送過程中，開通了航空運輸專線和京尊達白手套服務，專人、專車、專線進行單獨配送。
目前，京東時尚事業(yè)部已吸引了包括Armani、Ray-Ban、TAG Heuer泰格豪雅、ZENITH真力時、Chopard蕭邦、卡西歐、La Perla、施華洛世奇、Ralph Lauren、RIMOWA、新秀麗Samsonite等眾多國際、國內知名品牌入駐，相信這些資源都會為TOPLIFE打下良好的基礎。
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