自大流行開始以來，不僅有25%的實體店推出了電子商務網(wǎng)站，而且預計到 2040 年，95%的購買將通過電子商務進行。

底線?電子商務將繼續(xù)存在，想要維持生計的企業(yè)將需要掌握電子商務趨勢和技術。那么今天的趨勢是什么呢?繼續(xù)閱讀以了解與今年保持一致的電子商務網(wǎng)站和營銷趨勢。

一、2022年電子商務網(wǎng)站趨勢

鑒于上述 電子商務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，擁有一流的電子商務網(wǎng)站應該是希望增加在線銷售額的企業(yè)的首要任務。讓我們看一下 2022 適用于企業(yè)的一些電子商務網(wǎng)站策略和功能。

1.先買后付

根據(jù)Adobe 的 2021 年數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)，2021 年 3 月，先買后付 (BNPL) 期權同比增長 166%。像 Klarna 和 Square 這樣的名字最近蓬勃發(fā)展，他們的廣告在傳播 YouTube 上到處都是。根據(jù)CNBC 的這篇文章，BNPL 期權主要由年輕購物者推動。

2.轉(zhuǎn)化率優(yōu)化

這是那些總是趨勢的趨勢之一。對于許多網(wǎng)站來說，獲得更多客戶并不是獲得更多流量，而是轉(zhuǎn)化更多流量。這就是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO) 的全部意義所在，隨著 UX 技術對我們來說越來越容易使用，消費者對我們網(wǎng)站的期望也越來越高。

雖然電子商務 SEO仍然很重要，但一些企業(yè)明智的做法是重新分配一些用于增加流量的預算，以努力更好地轉(zhuǎn)換流量，例如在更多地方添加號召性用語、A/B 測試元素和改進頁面速度。頁面速度還將提高您的核心網(wǎng)絡生命力——所有企業(yè)和行業(yè)的2022 年 SEO 趨勢。

3.無服務器架構

隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)站將繼續(xù)尋找應對需求激增的方法。借助無服務器架構(例如 AWS Lambda)，云提供商可以動態(tài)分配資源，因此您可以彈性擴展而無需預置或管理任何服務器。

該技術已經(jīng)在其他行業(yè)證明了自己，因此電子商務網(wǎng)站采用這種靈活的選項是很自然的。好處是顯而易見的：不會因擴展問題而停機，顯著降低成本(不需要額外的服務器)，從開發(fā)人員端的單一入口點輕松調(diào)試等等。

4.無頭CMS

無頭技術消除了可能會降低網(wǎng)站速度的頁面模板、后端代碼和其他繁瑣的組件。吉盡管消費者的期望一直在上升，但無頭方法使企業(yè)能夠快速提高其平臺的性能，以便他們能夠更好地處理流量高峰或銷量增長，而無需創(chuàng)建新頁面或以其他方式使用不必要的資源來提供優(yōu)化的體驗.

5. 對話式商務

聊天機器人有助于增加與客戶的互動、提供個性化體驗并提供更快的支持。您可以使用它們來回答常見問題、建議產(chǎn)品、引導潛在客戶或發(fā)布公告。使用聊天機器人進行直銷的人數(shù)也在增加：大約 60% 的千禧一代通過對話軟件購買食品和衣服等基本商品。

二、2022年電子商務營銷趨勢

雖然我們每年都會看到新的策略出現(xiàn)，但從上一年到下一年，電子商務營銷趨勢往往會重疊。以下是新的和新興趨勢的組合。

6. 購物直播

越來越多的用戶更喜歡使用視頻而不是圖片來與他們的產(chǎn)品互動。在 2022 年，將更加注重創(chuàng)建視頻，在與您的產(chǎn)品或服務交互時個性化體驗。

還記得老式的家庭購物頻道嗎?好吧，他們已經(jīng)卷土重來，即將通過流媒體渠道。想想 YouTube、Facebook Live 和 Switch。前提幾乎是一樣的——除了你的演講者是一個有影響力的人。未經(jīng)剪輯，觀眾可以與主持人實時互動。它在大流行期間蓬勃發(fā)展，因為它為客戶提供了一種更安全的購物方式，但它沒有顯示出快速發(fā)展的跡象。事實上，僅在 2021 年 11 月，莫里亞蒂就從其直播節(jié)目中賺了錢 3 萬美元。

7. 在線購買，到店取貨 (BOPIS)

這種趨勢(也稱為點擊收集)在大流行高峰期間飆升了208%，但這種便捷的購物方式將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。

75%使用過 BOPIS 購物者表示，他們將在大流行后繼續(xù)使用這些服務。

使用過 BOPIS 的消費者中有85%表示，他們在取貨時在店內(nèi)進行了額外的計劃外購買。

HBR 的一項研究表明，由于競爭對手推出 BOPIS 服務，一家公司的銷售額下降了 5% 以上。

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8. 虛擬支付方式

去年，加密貨幣的受歡迎程度大幅上升，我們預計這一趨勢將持續(xù)下去——但只有在克服了一些障礙之后。

這些貨幣(例如比特幣和以太坊)尚未獲得大規(guī)模采用所必需的知名認可，但隨著人們了解加密貨幣的運作方式，它們將變得更加普遍。雖然加密貨幣對每家企業(yè)都沒有意義，但那些采用加密貨幣的人可以通過降低費用和更快的支付處理時間在競爭中提供優(yōu)勢。

移動支付是另一個出現(xiàn)巨大增長的領域：根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，2020 年全球激活 Apple Pay 的 iPhone 用戶增長了超過 6500 萬人，使用 Android Pay 的人數(shù)也在增加。移動支付現(xiàn)在占數(shù)字購買的三分之一，隨著比特幣等替代方法的進一步發(fā)展，預計這一比例將會上升。

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9. B2B電子商務

B2C 和B2B 營銷之間的界限越來越模糊，預計到 2028 年，全球 B2B 電子商務市場將達到256 萬億美元。這不僅可以歸因于技術的進步和相應的成本降低，還因為這些公司感到壓力要跟上 - 在線增加營業(yè)額是一個越來越受歡迎的選擇。

隨著面向小型和本地企業(yè)的電子商務工具變得越來越廣泛，我們將看到越來越多的 B2B 企業(yè)(無論大小)轉(zhuǎn)向在線或創(chuàng)造電子商務收入流。

10. 增強現(xiàn)實

預計增強現(xiàn)實 (AR) 和虛擬現(xiàn)實 (VR) 將迎來豐收的一年，而不僅僅是電子商務領域!事實上，分析師預測 AR 市場將在 2025 年達到 1980 億美元。這是一筆巨款!

AR 非常適合電子商務，因為它可以為客戶創(chuàng)造互動和引人入勝的體驗。例如，他們可以在不去實體店的情況下試穿衣服或配飾，或者他們可以在購買前看看家具在家里的樣子。這是一個重要的趨勢。

11. 全渠道體驗

全渠道體驗被證明是 2022 年的大趨勢。客戶希望能夠在購物時在不同設備和平臺之間無縫切換。如果他們在手機上開始購買，他們應該能夠在筆記本電腦上完成，而那些不符合標準的公司將會錯過。

客戶表示，在購物時能夠使用多個渠道對他們來說很重要。當您考慮人們現(xiàn)在如何使用技術時，這非常有意義：我們經(jīng)常每天在設備之間移動幾次，因此我們希望我們的購物體驗能夠反映這一點是很自然的。

更重要的是，根據(jù)一項研究，與僅使用一個渠道的客戶相比，使用 4 個以上渠道的客戶在商店中的平均花費高出 9%。

三、與這些電子商務營銷趨勢保持一致

我們在網(wǎng)上花費的資金比以往任何時候都多，這使得電子商務網(wǎng)站優(yōu)化性能以及傳統(tǒng)企業(yè)將電子商務納入其戰(zhàn)略變得比以往任何時候都更加重要。使用這些電子商務網(wǎng)站和營銷趨勢來指導您在今年及以后發(fā)展業(yè)務：

現(xiàn)在購買以后付款

無頭 CMS

轉(zhuǎn)化率優(yōu)化

無服務器架構

會話商務

在線購買 到店取貨

虛擬支付選項

可購物的直播

B2B電子商務

增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實

全渠道體驗