2016年2月1日訊，打開各大電商網站，春節無休的宣傳語處處可見。消費者在心里“長草”的同時，也有疑問：大過年的，倉庫管理員、快遞員工不回家嗎？我在放假期間買東西當真能正常送貨？昨天，記者就此采訪了電商物流方面負責人，揭秘春節期間的物流工作。

圖為京東商城馬駒橋物流中心。（資料圖）

阿里菜鳥

砸重金獎勵堅守員工

今天零時起，天貓超市平臺張貼出一份春節期間服務說明，上面寫著過年期間，“全國35個城市正常配送，其他地區2月5日-2月11日付款訂單2月15日前發出”。

如何做到這一點？阿里旗下專注于智能物流骨干網的菜鳥網絡副總裁萬霖表示，目前已集結日日順、萬象、心怡等數十家倉配企業和快遞公司近12萬名員工，并調集運輸和配送車輛超過10萬部。菜鳥方面承認：“春節假日期間面臨的訂單負荷壓力確實會更重。但只要不是遇到雨雪等災害性天氣和不可抗力因素，核心城市最快仍可做到當日達。”

留守崗位的員工方面，菜鳥表示，已統籌安排相關崗位的菜鳥工作人員進行每日值班。對于合作伙伴的工作人員，除按法律規定，節假日按三倍工資結算外，各家合作伙伴還為自己的員工準備了年夜飯、年后回家包車等福利，并且給予提前返回單位上崗的員工紅包等多類激勵。

亞馬遜物流

減環節提高物流效率

亞馬遜在春節物流方面也信心滿滿：亞馬遜全球物流中國團隊會在北京、廣州、上海等近20個城市提供春節無休服務，在派送高峰期還會視單量情況將配送時間延長至午夜23點。

在跨境物流方面，亞馬遜全球物流體系也將減少中間環節：其美國亞馬遜運營中心訂單處理能力可加速訂單的處理，“海外購”訂單從處理到發貨通常僅需約一小時，且其在歐美日等主要線路擁有常態化包機和固定航班，可提供7*24小時不間斷的運力保障。 （本報記者 殷呈悅）

蘇寧電器

電腦前和父母視頻聊天

“今年春節不回家了，我得在公司值班。”作為北京蘇寧電器的一名配送員，河南小伙兒趙登科收拾了一下思鄉的心情。明天，還得繼續投入年前配送的“大潮”中。記者了解到，像趙登科一樣，許多打出春節“不打烊”的電商，都有快遞人員留守春節。臨近春節，很多第三方物流公司都已經暫停營業，但由于蘇寧自建的電商承諾春節“不打烊”，過年期間也需要物流人員留守。

去年回家的時候，趙登科給家里買了臺電腦并教會了父母上網，回到北京之后，只要不忙的時候，一家人便坐在電腦前通過視頻聊天。“今年的年三十，我就在視頻里給父母拜年了。”

蘇寧方面也承諾，將在春節期間實施“半日達”的配送方案，消費者上午下單，下午送達；下午下單，次日上午送達。如何保障“半日達”的配送效率？據相關負責人告訴記者，截至目前，蘇寧易購專職快遞員已有超過60%的員工確認春節期間將留守崗位。此外，蘇寧易購在京還將招募部分外國留學生做兼職快遞員。（本報記者 趙瑩瑩）

京東物流

留守員工接子女一起過年

京東商城，對于年貨等普通訂單，在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安等88個核心城市的消費者可正常下單網購（其中15個城市核心區域提供“當日達”服務），并享受配送、取件、換新服務；對于電視、冰箱等大件訂單，在87個城市及139個京東幫縣域范圍內支持正常生產、配送、取件、換新服務。京東發起了“我在京東過大年”專項福利，支持員工接子女來工作的城市一起過年，2016年春節，“我在京東過大年”項目預計將投入6000萬，以支持更多員工家庭團聚和正常工作兩不誤。（本報記者 孟環）

來源：北京晚報·北晚新視覺網