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電商小賣家如何生存「電商紅利期是什么意思」
傳統(tǒng)電商賣家為什么會(huì)被大量淘汰?從表面上看是流量紅利消失所致。但本質(zhì)的是因?yàn)槿藗兊南M(fèi)習(xí)慣和購物決策的改變所致。
尤其是對(duì)于年輕的消費(fèi)者來說,他們不再會(huì)因商品的價(jià)格和功能而消費(fèi),而是會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的內(nèi)容,KOL的推薦、朋友的推薦而產(chǎn)生購物決策。
那么在這樣的消費(fèi)場(chǎng)景下,傳統(tǒng)電商想要生存,必須要依托社交媒體場(chǎng)景,通過內(nèi)容種草來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
1、以消費(fèi)者為中心
2、貨找人的時(shí)代來臨
3、三種落地方案
一
在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中,是以品牌為中心。因此需要依托人找貨的邏輯,是通過消費(fèi)者在電商平臺(tái)搜索,去購買需求的商品。
商家想要獲取更多的流量,就需要開車、上各種活動(dòng),從而把流量吸引到店鋪實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
但隨著流量紅利的枯竭,電商平臺(tái)已經(jīng)沒有生產(chǎn)流量的能力。那么電商賣家想要生存,必須要把以貨為中心轉(zhuǎn)變成以用戶為中心。
什么是以用戶為中心?簡單理解就是根據(jù)用戶的需求,去提供產(chǎn)品和服務(wù),用戶在哪里我們就去哪里,用戶喜歡什么,我們就表達(dá)什么。
首先要把先生產(chǎn)在銷售,變成以用戶數(shù)據(jù)反饋,積累,去分析用戶的需求,根據(jù)需求去提供產(chǎn)品和服務(wù)。
當(dāng)我們有了產(chǎn)品以后,可以通過短視頻、自媒體等類型的社交媒體平臺(tái),通過內(nèi)容種草去連接粉絲。
因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者的大量時(shí)間、都停留在社交媒體平臺(tái)、消費(fèi)內(nèi)容,所以在社交媒體平臺(tái)去連接粉絲,實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
但是在落地的時(shí)候,想要通過內(nèi)容種草激活用戶消費(fèi),最關(guān)鍵的是要根據(jù)用戶喜歡的內(nèi)容、場(chǎng)景和價(jià)值觀去表達(dá)。
二
以用戶為中心的經(jīng)營模式中,可以把有目的消費(fèi),變成即興消費(fèi),把人找貨變成貨找人。
如在傳統(tǒng)電商中,消費(fèi)者是因?yàn)橛邢M(fèi)需求,才會(huì)通過平臺(tái)去搜索喜歡的商品,這種就屬于人找貨。
在未來的商業(yè)形態(tài)中,經(jīng)營邏輯完全變了。從有目的消費(fèi),變成了即興消費(fèi),從人找貨變成了貨找人。
在人找貨的商業(yè)模式中,也從有目的的消費(fèi)變成了即興消費(fèi)。就是當(dāng)用戶在,社交媒體平臺(tái),看到短視頻、直播、軟文等種草內(nèi)容以后,會(huì)激活用戶實(shí)現(xiàn)拔草,變現(xiàn)。
那么貨找人的層面,可以分為3個(gè)維度:一是場(chǎng)景;二是內(nèi)容;三是大數(shù)據(jù)。
從場(chǎng)景的維度來說,就是用戶在哪里,我們就去哪里。根據(jù)我們用戶人群的定位,去選擇,對(duì)應(yīng)的社交媒體平臺(tái)。如短視頻、圖文、私域內(nèi)容、社區(qū)場(chǎng)景等。
但是想要通過場(chǎng)景去連接人,必須要根據(jù)定位的人群,輸出對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。
這是因?yàn)榻裉斓南M(fèi)者,不再愿意為品牌的溢價(jià)買單,而是愿意消費(fèi)與自己價(jià)值觀相同的產(chǎn)品和品牌。
那么對(duì)于傳統(tǒng)商家來說,就可以借助內(nèi)容種草,來提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,去表達(dá)品牌的價(jià)值觀,以及產(chǎn)品的場(chǎng)景化體驗(yàn)。
最后一個(gè)貨找人的層面是大數(shù)據(jù)。就是可以依托社交媒體平臺(tái)為場(chǎng)景,內(nèi)容為媒介,借助大數(shù)據(jù)去實(shí)現(xiàn)智能分發(fā),實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)匹配。
三
傳統(tǒng)電商賣家想要成功轉(zhuǎn)型,在落地的時(shí)候,要做好這3個(gè)布局。
第一:社交媒體平臺(tái)養(yǎng)粉 電商平臺(tái)變現(xiàn)
不論我們是做什么類目的電商,未來想要生存,必須要借助社交媒體場(chǎng)景去養(yǎng)粉。
可以通過內(nèi)容的形式去展現(xiàn),產(chǎn)品的使用場(chǎng)景以及品牌的文化和價(jià)值觀。同時(shí)也可以通過內(nèi)容為消費(fèi)者提供,新的生活費(fèi)方式和解決方案。
當(dāng)我們通過利他的思維,獲取大量粉絲以后,可以在通過內(nèi)容在社交媒體種草,植入電商平臺(tái)的商品鏈接。
第二:內(nèi)容種草 直播拔草
在做內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)型中,也可以依托社交媒體平臺(tái)的小店及小程序、打造自營式商城。
就是可以通過內(nèi)容種草去圈粉,鏈接大量對(duì)產(chǎn)品及內(nèi)容,感興趣的粉絲。然后可以通過直播的形式,去拔草實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
在未來,短視頻內(nèi)容種草 直播拔草,是所有商家的標(biāo)配。
第三:粉絲沉淀 私域電商
最好是做粉絲的沉淀。就是當(dāng)我們通過社交媒體平臺(tái)獲取粉絲,并且實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)以后,可以把粉絲導(dǎo)入到私域流量池做沉淀。
因?yàn)楣驁?chǎng)景雖然流量比較大,但無法與粉絲實(shí)時(shí)觸達(dá),所以想要實(shí)現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn),必須要通過私域場(chǎng)景去粉絲維護(hù)。
如可以通過社群作為私域粉絲的營銷場(chǎng)景,通過為粉絲提供附加值,提升粉絲的黏性和強(qiáng)關(guān)系。
同時(shí)在社群的基礎(chǔ)上,也可以依托小程序打造一套社群電商系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)私域粉絲的持續(xù)變現(xiàn)。
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