編輯導(dǎo)語(yǔ)：汽車已經(jīng)成為了當(dāng)代人的一大消費(fèi)品之一，與此同時(shí)，越來(lái)越多的平臺(tái)也開(kāi)始做起了汽車垂直社區(qū)，打造用戶感興趣的汽車內(nèi)容，幫助用戶更好地購(gòu)買(mǎi)自己心儀的汽車。作者就懂車帝這一款產(chǎn)品進(jìn)行了體驗(yàn)，從產(chǎn)品核心功能以及用戶使用流程對(duì)懂車帝“社區(qū) 選買(mǎi)”模式進(jìn)行分析，我們一起來(lái)看下吧。

2017年8月，懂車帝正式上線，傳承頭條系強(qiáng)大個(gè)性化推薦算法打造汽車垂直社區(qū)，專業(yè)化OGC 多元化PGC 互動(dòng)化UGC的內(nèi)容輸出體系，讓每個(gè)人都能在懂車帝找到感興趣的汽車內(nèi)容。

本文將從產(chǎn)品核心功能以及用戶使用流程對(duì)懂車帝“社區(qū) 選買(mǎi)”模式進(jìn)行分析。

本文思維導(dǎo)圖：

一、產(chǎn)品概述

懂車帝是一站式汽車信息與服務(wù)平臺(tái)，涵蓋內(nèi)容、工具和社區(qū)，致力于為用戶提供真實(shí)、專業(yè)的汽車內(nèi)容和高效的選車服務(wù)。

平臺(tái)上海量?jī)?nèi)容創(chuàng)作者以及車友圈達(dá)人，共同為用戶提供圖文、視頻、直播等多種體裁內(nèi)容，可滿足用戶多元化、個(gè)性化的汽車內(nèi)容需求。

二、產(chǎn)品定位

通過(guò)專業(yè)化OGC 多元化PGC 互動(dòng)化UGC的內(nèi)容輸出體系，讓每位用戶能夠找到感興趣的車款內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)車款“安利”，通過(guò)“選車”、“購(gòu)車”一站式服務(wù)鏈路，鎖定購(gòu)車意向用戶，配合營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)深度轉(zhuǎn)化。

豐富的車主服務(wù)功能，全方面滿足車主用戶線下服務(wù)繁瑣、價(jià)格不透明等問(wèn)題。

三、用戶群分析

懂車帝主要人群分布在廣東、江蘇、浙江等新一線或二三線城市，這些省市相比于一線城市，公共交通、軌道交通需求量不是特別高，汽車出行比例較大，市民經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，對(duì)汽車需求也較大。

年齡主要分布在31~35歲、36~40歲、24~30歲，其中前者占比為34.40%，這個(gè)年齡段的人群普遍經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，在社會(huì)上有一定的地位，通過(guò)汽車便利家庭生活、彰顯社會(huì)地位。

從性別分布來(lái)看，男性占比71.72%；女性占比28.28%，可以看出，男性比女生的汽車需求更為強(qiáng)烈，探尋其原因，我認(rèn)為：多數(shù)男性認(rèn)為汽車是實(shí)力的彰顯、相比于女性男性更喜歡“車文化”、對(duì)比于女性化妝品的消費(fèi)，汽車無(wú)疑是男性最大的“玩具”消費(fèi)。

女性用戶在汽車上呈現(xiàn)弱需求表現(xiàn)，更多關(guān)注外表、價(jià)格，對(duì)男性關(guān)注的動(dòng)力、配置、保值率等指標(biāo)不敏感。

1. 用戶畫(huà)像

案例A：

剛畢業(yè)有購(gòu)車需求的小劉：

剛畢業(yè)的小劉找到了人生的第一份工作，公司離家有些距離，日常出行以地鐵為主很不方便，便有了買(mǎi)車的想法，但小劉是個(gè)汽車小白對(duì)車一概不知，同時(shí)也不明確當(dāng)前自身情況什么車系最適合自己，所以想通過(guò)一款軟件來(lái)看看別人的推薦，同時(shí)能幫助自己選到一輛心儀的車系。

案例B：

剛購(gòu)車希望找到車友會(huì)的老王：

老王用這幾年存下的錢(qián)買(mǎi)了人生第一臺(tái)車，很是喜歡，希望能找到車友會(huì)與車友們一起分享用車體驗(yàn)，以及自己用車過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，對(duì)比大家購(gòu)車的價(jià)格，再看看專業(yè)車評(píng)人對(duì)自己這款車的見(jiàn)解，希望能通過(guò)一個(gè)軟件找到組織分享自己的喜悅。

案例C：

汽車愛(ài)好者喜歡研究車文化的老李：

老李是個(gè)狂熱的汽車愛(ài)好者，喜歡看各種專業(yè)媒體的汽車評(píng)測(cè)節(jié)目，同時(shí)對(duì)汽車改裝、越野、性能車很感興趣，但是迫于相對(duì)小眾，沒(méi)有一個(gè)合適的渠道獲取到這些信息，希望能通過(guò)一個(gè)軟件能將這些優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容集合起來(lái)。

2. 用戶需求

有購(gòu)車需求但對(duì)汽車不了解的人群越來(lái)越多，通過(guò)身邊人的推薦過(guò)于主觀，無(wú)法找到自己適合的車系，缺少一個(gè)真實(shí)、客觀的平臺(tái)，希望能看到其他購(gòu)車者的真實(shí)反饋，結(jié)合自己的需求，全方面對(duì)比找到適合自己的車款。

對(duì)車文化感興趣的人越來(lái)越多，缺少一個(gè)汽車社區(qū)去分享自己的見(jiàn)解，與同好們一起交流感受，找到與自己有相同興趣的汽車圈子，在圈子中發(fā)表見(jiàn)解獲得其他人的認(rèn)可。

四、解決方案

懂車帝實(shí)時(shí)更新豐富有趣的汽車資訊，云集專業(yè)汽車測(cè)評(píng)人的真實(shí)體驗(yàn)的懂車分，平臺(tái)打造專業(yè)客觀的原創(chuàng)內(nèi)容，深入淺出的展示了汽車的每一面，為汽車愛(ài)好者打造的超專業(yè)內(nèi)容，滿足對(duì)汽車的各種探索。

圍繞“話題-問(wèn)答-車系車友圈”建立的汽車社區(qū)，以話題維度將社區(qū)內(nèi)容串聯(lián)聚合，提供其他車主真實(shí)成交價(jià)、真實(shí)車主口碑與價(jià)格，便捷使用選車工具，豐富的“直播”、“小視頻”內(nèi)容方式，“3D看車”、“拍照識(shí)車”等豐富趣味功能，細(xì)致的參數(shù)配置、視頻說(shuō)明書(shū)、專業(yè)評(píng)測(cè)、選車PK等實(shí)用功能，不用親臨現(xiàn)場(chǎng)就能輕松選車，精準(zhǔn)又開(kāi)心地解決你的選車需求。

五、產(chǎn)品分析1. 功能結(jié)構(gòu)圖

懂車帝的核心功能分別為：車友圈看帖發(fā)帖、多維度選車、買(mǎi)車咨詢享優(yōu)惠。產(chǎn)品架構(gòu)圍繞著分類聚合的理念，多入口流向車友圈、買(mǎi)車、選車功能，合理引導(dǎo)用戶，將滿足用戶需求的功能組合到一起，例如在首頁(yè)展示車友圈精選內(nèi)容、經(jīng)銷商直播、購(gòu)車節(jié)、大神幫選車等，實(shí)現(xiàn)“推薦”、“選車”、“購(gòu)車”一站式服務(wù)，滿足用戶“聊車”、“懂車”、“選車”、“買(mǎi)”等需求。

車友圈是平臺(tái)內(nèi)容的聚集地，在這里用戶可以發(fā)布問(wèn)答、分享用車感受、進(jìn)行價(jià)格討論，形成了汽車垂直社區(qū)，支撐起整個(gè)平臺(tái)內(nèi)容核心。

2. 功能體驗(yàn)

2.1 車友圈

車友圈屬于整個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)容核心功能，用戶在這里產(chǎn)生內(nèi)容、創(chuàng)造話題、分享觀點(diǎn)，也可以在所關(guān)注車系的圈內(nèi)互動(dòng)升級(jí)。

整個(gè)版面包括話題、廣場(chǎng)、所關(guān)注的車系車友圈等內(nèi)容頻道，這三鐘內(nèi)容頻道構(gòu)建起懂車帝的內(nèi)容體系，讓用戶多維度消費(fèi)、產(chǎn)生內(nèi)容信息，圍繞汽車相關(guān)各方面內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)，建立聯(lián)系，產(chǎn)生共鳴，引起分享欲，獲得認(rèn)同感、成就感。

2.1.1 車友圈-話題

話題作為內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)引發(fā)用戶產(chǎn)生UGC內(nèi)容的重要方式，懂車帝將話題板塊獨(dú)立為車友圈的的一個(gè)頻道，以banner 列表形式展示在頻道中，banner位選取四個(gè)熱度較高的話題內(nèi)容加上官方優(yōu)質(zhì)配圖吸引用戶進(jìn)入話題產(chǎn)生互動(dòng)，話題列表基本構(gòu)成形式為標(biāo)題、閱讀量、范例貼內(nèi)容、范例貼圖片、發(fā)布貼子數(shù)等，值得關(guān)注的是部分話題標(biāo)題還會(huì)加上“有獎(jiǎng)”的字樣，加大吸引用戶為獎(jiǎng)品發(fā)布精彩內(nèi)容，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)評(píng)論的可能性。

深入話題，圍繞話題以視頻、圖文、問(wèn)答等多形式圍繞話題進(jìn)行內(nèi)容形式展開(kāi)，多形式滿足用戶閱讀需求。

在進(jìn)入話題后，首先展示話題綜合篩選頁(yè)，支持根據(jù)熱度、發(fā)布時(shí)間排序話題內(nèi)容，值得關(guān)注的是綜合頁(yè)只展示了圖文、問(wèn)答的內(nèi)容，視頻形式不進(jìn)入綜合篩選的內(nèi)容中，視頻形式獨(dú)立展示在話題視頻中。

整個(gè)頁(yè)面布局頂部為官方配置的話題圖片、話題描述、參與人數(shù)、閱讀量，話題貼信息流展示為圖文為主，一列兩貼略微錯(cuò)開(kāi)的形式，底部是懸浮的圓形“參與”圖標(biāo)，支持“發(fā)圖文”、“發(fā)視頻”、“提問(wèn)題”發(fā)布形式，整體版面排布有序、舒適、簡(jiǎn)單，易于用戶接受。

不論是視頻、圖文、問(wèn)答，只要在貼中樓主在相應(yīng)車系車友圈標(biāo)注了該話題都會(huì)使這個(gè)帖子出現(xiàn)在這個(gè)話題列表下，即話題可以關(guān)聯(lián)車友圈，并且在貼中都會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)查看車系、進(jìn)入圈子的入口，連在視頻形式的評(píng)論區(qū)也會(huì)做這個(gè)功能入口，可以看出有意在設(shè)計(jì)形成“問(wèn)答-圈子-車系”的內(nèi)容閉環(huán)，促使用戶進(jìn)行內(nèi)容遞進(jìn)消費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)深度轉(zhuǎn)化的目的。

2.1.2 車友圈-廣場(chǎng)

在未加入車系車友圈時(shí)，首次進(jìn)入車友圈首先回進(jìn)入到廣場(chǎng)頻道中，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)廣場(chǎng)板塊的設(shè)計(jì)是作為內(nèi)容個(gè)性化推薦的存在并且展示的帖子基本都為高質(zhì)量貼，增加用戶留存的概率同時(shí)也滿足了消費(fèi)內(nèi)容的需求，可以在這選擇自己感興趣車系圈子或者是其他用戶創(chuàng)建的個(gè)人圈子更或者是自己創(chuàng)建圈子，同時(shí)可以關(guān)注作者、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享讓用戶與之間產(chǎn)生互動(dòng)，從而形成社區(qū)。

右上角的搜索提供了汽車銷量排行、懂車分榜、互動(dòng)榜三個(gè)榜單，滿足用戶參考榜單的需求，也起到引導(dǎo)用戶深入消費(fèi)的目的。

廣場(chǎng)下的內(nèi)容貼有三個(gè)標(biāo)簽分類，推薦、熱榜、精選。

推薦，算法根據(jù)用戶過(guò)往的瀏覽數(shù)據(jù)，把感興趣車系的UGC內(nèi)容進(jìn)行推薦，并且最近有用戶互動(dòng)的帖子優(yōu)先進(jìn)行推薦，據(jù)觀察，推薦列中存在熱度較低的帖子以及熱度高的帖子一起進(jìn)行推薦，總體還是讓新內(nèi)容能夠被看到，老內(nèi)容持續(xù)發(fā)揮熱度。

熱榜，根據(jù)社區(qū)中熱度貼進(jìn)行排行展示，展示了熱度前20的貼，最高400w ，最低100w 。

精選，展示了各車友圈、各話題內(nèi)容中熱度較高的帖子展示，基本為中高熱度的帖子為主，目的還是為了將高質(zhì)量高熱度貼持續(xù)曝光，讓老內(nèi)容不下沉。

2.1.3 車友圈-車系車友圈

對(duì)于有意向車系的用戶來(lái)說(shuō)，某一單一具體車系的車友圈才是這種類型用戶最為活躍的場(chǎng)景。

車系車友圈引入了用戶等級(jí)的設(shè)計(jì)，用戶可以看到自己在圈內(nèi)的周排名和總排名，進(jìn)入入口后可以看到明確的排名榜單，并且告知用戶升級(jí)獲取貢獻(xiàn)值的規(guī)則，用戶上榜后可以獲得相應(yīng)的權(quán)益，包括等級(jí)勛章、圈內(nèi)紅名昵稱的權(quán)益，設(shè)計(jì)思想是為了激勵(lì)用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和互動(dòng)，上榜后獲得曝光和關(guān)注，從用戶的角度出發(fā)，光是圈內(nèi)身份彰顯這樣獎(jiǎng)勵(lì)，不足以說(shuō)服用戶持續(xù)參與內(nèi)容貢獻(xiàn)，可以加上更明確的實(shí)體或虛擬獎(jiǎng)勵(lì)，加大吸引力度。

車系車友圈也有設(shè)計(jì)進(jìn)入話題的入口，照應(yīng)了之前話題-圈子相關(guān)聯(lián)的想法。

版面下方的內(nèi)容板塊圍繞車系展開(kāi)，車系問(wèn)答、車系口碑、價(jià)格討論、車系評(píng)車、車系商家等，在車系問(wèn)答下又展開(kāi)將問(wèn)答分為選買(mǎi)對(duì)比、價(jià)格、配置、故障維修、用車，滿足用戶對(duì)一個(gè)車系全方位關(guān)注的最真實(shí)的需求

懂車帝在內(nèi)容創(chuàng)作形式上推出了”懂車分”的形式，“懂車分”是懂車帝自創(chuàng)汽車評(píng)分體系，提供車輛產(chǎn)品力可量化的視角，記錄車輛各方面表現(xiàn)的真實(shí)體驗(yàn)，因?yàn)槭腔谟脩舻恼鎸?shí)體驗(yàn)打分，讓“懂車分”更可靠，引導(dǎo)用戶發(fā)布車系-配置-綜合打分創(chuàng)作鏈路，輔以實(shí)體獎(jiǎng)品的刺激創(chuàng)作。

社區(qū)內(nèi)容消費(fèi)作為用戶對(duì)產(chǎn)品的基本型需求，車友圈的特性將內(nèi)容創(chuàng)作用戶所發(fā)布的車系相關(guān)貼和問(wèn)答做了一個(gè)分類聚合，讓內(nèi)容消費(fèi)用戶能夠在廣場(chǎng)中根據(jù)自己的興趣選擇前者發(fā)布的帖子進(jìn)行瀏覽、收藏、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等一系列操作與內(nèi)容創(chuàng)作者產(chǎn)生互動(dòng)、社交關(guān)系，形成典型的UGC系統(tǒng)，滿足了用戶消費(fèi)內(nèi)容需求，也給予了創(chuàng)作者曝光，收獲關(guān)注以及持續(xù)創(chuàng)造的動(dòng)力。

2.2 選車

如果說(shuō)社區(qū)內(nèi)容做到服務(wù)買(mǎi)車用戶群體提供輔助信息決策的價(jià)值，那選車就是實(shí)現(xiàn)用戶深度轉(zhuǎn)化的第二步，滿足用戶期望型需求，全方位、全角度的車款展示，接下來(lái)就分析一下選車功能的設(shè)計(jì)邏輯。

在選車頁(yè)面下有四個(gè)標(biāo)簽，新能源、新車、二手車、一成首付，將當(dāng)下購(gòu)車需求分類為三種類型，首次進(jìn)入選車頁(yè)時(shí)優(yōu)先展示的是“新車”標(biāo)簽頁(yè)可見(jiàn)當(dāng)下用戶購(gòu)置新車的需求還是大于其他兩種類型的，而一成首付作為懂車帝商業(yè)轉(zhuǎn)化的入口單獨(dú)放置在一個(gè)標(biāo)簽下。

右上角有個(gè)非常有趣的識(shí)車功能，手機(jī)對(duì)準(zhǔn)汽車，自動(dòng)掃描得出車輛品牌和型號(hào)，類似于淘寶的掃物功能，滿足用戶特定場(chǎng)景下的需求。

不管在新能源、新車、二手車下都提供了很多模塊的參考，以新車頁(yè)面為例展示的板塊包括排行榜、新車發(fā)布、購(gòu)車優(yōu)惠、我的關(guān)注、條件選車，購(gòu)車優(yōu)惠在整個(gè)功能模塊的中心位置還是突出展示了商業(yè)轉(zhuǎn)化的入口。

當(dāng)我們進(jìn)入在條件選車時(shí)，展現(xiàn)了懂車帝強(qiáng)大的條件篩選功能，十三種篩選類別，每一種類別下5~6個(gè)篩選項(xiàng)，頁(yè)面下方實(shí)時(shí)展示符合當(dāng)前所選篩選項(xiàng)的車系數(shù)量，整個(gè)車庫(kù)包含3300款車系的信息，全面的篩選范圍，海量的車系信息，全方位滿足用戶條件選車的需求。

“猜你喜歡”根據(jù)用戶瀏覽行為數(shù)據(jù)綜合推薦用戶興趣車系，對(duì)購(gòu)車需求明確但車系信息不明確的用戶提供了參考價(jià)值。

2.2.1 一成首付

“一成首付”和“買(mǎi)車”其實(shí)都是懂車帝做商業(yè)轉(zhuǎn)化的功能設(shè)計(jì)，“一成首付”放在選車頁(yè)目的可想而知，以“一成”刺激有購(gòu)車欲望但荷包羞澀的用戶進(jìn)入頁(yè)面實(shí)現(xiàn)下一步的商業(yè)轉(zhuǎn)化。

該頁(yè)面除了基本的篩選項(xiàng)外，設(shè)置了借貸相關(guān)的功能入口，智能推薦一成首付車型集中為皮卡、火車、低價(jià)車型為主，我猜想與該板塊需求用戶有關(guān)，對(duì)價(jià)格敏感能被“一成”吸引的用戶多為下沉用戶，希望能以低首付價(jià)格分期購(gòu)買(mǎi)皮卡、貨車謀生。

作為人人都想做的借貸金融，懂車帝的商業(yè)目的能自然的與購(gòu)車借貸結(jié)合在一起，相比與其他外賣(mài)軟件都在做金融貸款，顯得更自然。

2.2.2 車型展示

懂車帝的車型展示元素就非常豐富了，參數(shù)配置、懂車帝實(shí)測(cè)、懂車分、車友圈、口碑、車主價(jià)格、視頻說(shuō)明書(shū)、配置差異、購(gòu)車計(jì)算、常見(jiàn)問(wèn)題、車型、咨詢、買(mǎi)新車、懂車分、同級(jí)車等等超全面的功能。

在用戶選車環(huán)節(jié)上，解決了配置信息、汽車評(píng)價(jià)、疑問(wèn)解答的需要，全面的汽車使用說(shuō)明，購(gòu)車金額的計(jì)算，甚至分期購(gòu)車貸款的入口都安排好了，解決用戶購(gòu)車一切難點(diǎn)，強(qiáng)烈刺激用戶的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)欲望。

車型展示首先映入用戶眼中的是全景看圖，懂車帝全景看圖利用技術(shù)隔絕了周圍環(huán)境的干擾，對(duì)于實(shí)拍圖片的質(zhì)量不齊，全景圖為用戶展現(xiàn)了車輛最真實(shí)的一面，不需要復(fù)雜的操作就可以獲得很好的看車效果，用戶在最短的信息獲取路徑上得到最優(yōu)的用戶體驗(yàn)。

在配置差異功能中對(duì)比兩款車系型號(hào)的不同，以圖文對(duì)比的形式展示了差異信息，讓對(duì)比信息更加簡(jiǎn)單明了。

2.3 買(mǎi)車

作為鏈路的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是懂車帝商業(yè)轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)，當(dāng)用戶明確了購(gòu)車車系意向后進(jìn)入到買(mǎi)車頁(yè)，購(gòu)車平臺(tái)補(bǔ)貼、廠商補(bǔ)貼，大優(yōu)惠力度、低首付借貸滿足用戶購(gòu)車優(yōu)惠的興奮型需求。

進(jìn)入到買(mǎi)車頁(yè)整體布局樣式與選車一成首付類似，廣告banner位、購(gòu)車相關(guān)功能模塊、懂車帝補(bǔ)貼車系、智能推薦熱門(mén)車型等。

買(mǎi)車頁(yè)下有四個(gè)標(biāo)簽，分別為新車、二手車、買(mǎi)車直播、輕松購(gòu)車。新車頁(yè)的功能模塊集中展示展示優(yōu)惠力度，吸引用戶轉(zhuǎn)化，買(mǎi)車二手車頁(yè)與選車二手車頁(yè)內(nèi)容一致，而買(mǎi)車直播結(jié)合當(dāng)下直播大熱的趨勢(shì)，以購(gòu)車需求和直播相結(jié)合，加以主播的推銷技巧，直播場(chǎng)景的真實(shí)性，極大加深了用戶的購(gòu)車欲望。

直播類型也分為本地直播、優(yōu)惠直播、二手車、品牌直播等，直播間數(shù)量還是很大的，除去個(gè)人直播間外大部分都是線下車商的直播間，部分直播間還會(huì)標(biāo)上折扣價(jià)的字樣，進(jìn)入直播間根據(jù)上架車系支持求講解的申請(qǐng)，也可以直接咨詢和獲取低價(jià)。

當(dāng)進(jìn)入的直播間不在本地時(shí)，點(diǎn)擊咨詢后直接進(jìn)入本地商家聊天頁(yè)進(jìn)行咨詢，利用異地直播商家，將用戶需求轉(zhuǎn)向本地實(shí)現(xiàn)本地獲客轉(zhuǎn)化，最終受益方都是懂車帝。

六、建議1. 探索商業(yè)新方向，拓展變現(xiàn)渠道

懂車帝現(xiàn)階段變現(xiàn)渠道基本為：廣告、第三方金融借貸、利用購(gòu)車優(yōu)惠為廠商引流這三種方式。

先說(shuō)最基礎(chǔ)的廣告投放，有流量才有廣告收入，廣告的投放勢(shì)必會(huì)影響用戶體驗(yàn)，過(guò)度的投放甚至?xí)斐捎脩袅魇В趺礄?quán)衡用戶體驗(yàn)和盈利需求是需要考慮、權(quán)衡的問(wèn)題。

金融借貸、優(yōu)惠引流其實(shí)都是在用戶有購(gòu)車需求時(shí)才會(huì)存在的變現(xiàn)場(chǎng)景，但在我看來(lái)，人們購(gòu)車、換車的需求幾年才可能出現(xiàn)一次，需求的低頻造成變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率低、成交難等問(wèn)題，擴(kuò)展變現(xiàn)渠道，尋求商業(yè)新方向，才可能是引起量變的關(guān)鍵點(diǎn)。

因此，基于以上幾個(gè)方面我的建議是：

在廣告投放的形式上做改進(jìn)，采用仿原生內(nèi)容的樣式，讓用戶覺(jué)得自然，達(dá)到商業(yè)需求與用戶體驗(yàn)之間的平衡，甚至為廣告主也提升了用戶轉(zhuǎn)化的可能。拓展變現(xiàn)新渠道，例如結(jié)合社區(qū)問(wèn)答做汽車知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)、基于汽車配件向汽車電商領(lǐng)域拓展等，目的是找到中高頻需求作為變現(xiàn)的出口。

2. 加大運(yùn)營(yíng)力度，豐富社區(qū)內(nèi)容

社區(qū)產(chǎn)品光靠功能設(shè)計(jì)是沒(méi)法抓住用戶的，必須還要與運(yùn)營(yíng)深度結(jié)合。

相比于汽車之家這樣之前就有在PC端積累了大量的用戶和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在體驗(yàn)過(guò)程中懂車帝的精華內(nèi)容還是比較少的，非熱門(mén)車系甚至沒(méi)有精華列表，沒(méi)有內(nèi)容積累就要靠運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)作，那就要求運(yùn)營(yíng)活動(dòng)要符合社區(qū)調(diào)性、勾起用戶欲望，緊跟社會(huì)熱點(diǎn)、制造爆點(diǎn)話題，汽車作為與線下強(qiáng)關(guān)聯(lián)的內(nèi)容主題，運(yùn)營(yíng)注定需要更加龐大的投入。

第一篇產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，大家可以給點(diǎn)建議~

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