淘寶電商和社交電商的差異在哪？

人說社交電商應(yīng)該去向淘寶電商取經(jīng)，關(guān)于這個說法我是呵呵的，因為這兩者底層的運營邏輯是徹底不同的。越是深化了解社交電商，我越是有一個殷切的感覺，那就是曩昔那一套電商的玩法，在這個范疇是徹底失效的。

淘寶電商的慣例玩法

這兒所說的淘寶電商，并不單指淘寶，指得是依托渠道生長的一類電商。

渠道型的電商有一個一起的特色，那就是具有一個聚合型的流量中心，渠道上的商家比拼的其實是取得流量的才能。

我有幸在一家淘寶電商里邊做過一段時間的后期，平常首要的工作內(nèi)容就是給店肆的寶物做詳情頁優(yōu)化以及要害詞優(yōu)化。

寶物詳情頁優(yōu)化的首要意圖，是進步店肆的留存和轉(zhuǎn)化率，而要害詞的優(yōu)化則是為了可以在渠道上取得一個靠前的排名，以求取得更多的曝光時機。

當(dāng)然獲取曝光的方法有許多，比如說刷單、打造爆款、購買直通車以及注冊鉆展等方法。

方才說的是在站內(nèi)獲取曝光的方法，當(dāng)然還有許多其它的方法，在渠道之外尋找自己的曝光時機。

最早的時分淘寶有個淘寶客，允許商家發(fā)動自己的客戶或其它人，將這些淘寶客的專屬鏈接分布出去，經(jīng)過獲取傭錢的方法來為店肆導(dǎo)流，有點像社交電商的推客形式。

最早的時分蘑菇街和美麗說就是依托淘寶客生長起來的，據(jù)美麗聯(lián)合的CEO陳琪透露，最鼎盛的時分，有一部分淘寶店的商家首要流量來自于蘑菇街，而非淘寶渠道自身。

蘑菇街轉(zhuǎn)型為渠道之后，這一類商家八成都轉(zhuǎn)移到蘑菇街上了。

后來又有了張大奕等為代表的網(wǎng)紅經(jīng)濟，關(guān)于她們來說淘寶只是一個出售東西，她們具有自己的流量進口。

網(wǎng)紅店肆剛開端鼓起的時分，渠道方乃至錯以為她們的數(shù)據(jù)是依托刷單拿出來的。2015年雙11網(wǎng)紅店肆乃至霸占了美妝類店肆前十近半的方位。

當(dāng)官方反響過來的時分，趕忙推出了網(wǎng)紅經(jīng)濟的戰(zhàn)略，逍遙子在烏鎮(zhèn)大會上為網(wǎng)紅經(jīng)濟賣力站臺，之后的一年時間里，淘寶頭條、iFashion以及淘寶直播等渠道相繼晉級和出臺，淘寶敏捷站在了網(wǎng)紅經(jīng)濟的風(fēng)口之上。

去中心化的社交電商

其實要說最早的社交電商，就是那些依托微博迸發(fā)的網(wǎng)紅們，她們充們的表現(xiàn)了什么叫做打造自有流量中心，經(jīng)過人格化的魅力來賣貨，并且賣得十分好。

網(wǎng)紅張大奕前次直播的時分賣出的出售額超過了2000萬，成果讓人張口結(jié)舌。

吳尊直播也才賣出去120萬出售的奶粉。

當(dāng)然咱們更喜愛用網(wǎng)紅經(jīng)濟來稱號他們，可是咱們不可否認，她們事實上就是最早的一批社交電商。社交電商最大的不同，就是她們不需求依托渠道進行流量分配，而是經(jīng)過打造自己的流量中心來出售自己的產(chǎn)品。

不過咱們現(xiàn)在所說的社交電商，更多指的仍是那些從傳統(tǒng)電商渠道出走，或許期望憑借微信盈利而鼓起的一批電商玩家們，他們八成運用第三方渠道的電商東西，然后綁定在自己的大眾號上進行商場拓寬。

這一批玩家們和網(wǎng)紅們又有些不同，他們盡管也想像網(wǎng)紅們相同，打造一個自己的流量中心和進口，可是困難卻比想像中要大的多，其中有一部分直接就照抄了微商的玩法。

沒有一個中心化的流量渠道可以依托是社交電商和傳統(tǒng)電商最大的不同，在這樣一種環(huán)境里邊，他們沒有辦法像傳統(tǒng)電商渠道那些，去刷單、購買直通車以及參與鉆展等活動。

所以咱們可以看到，絕大多數(shù)社交電商的玩法們，最大的訴求就是怎樣獲取流量。

購買直通車或許參與鉆展，實質(zhì)和百度的競價排名相似，是花錢在買流量來影響銷量。盡管社交電商的玩家們也可以花錢買流量，可是流量和流量又是不同的，最大的不同就在于流量的精準(zhǔn)化沒辦法考量。

在傳統(tǒng)電商渠道上盡管需求花錢買流量，可是這種流量是相對精準(zhǔn)的，他們可以很精確的被推送到方針用戶面前，只不過這個本錢也是越來越高了。

社交電商八成喜愛在一些大眾大號上面投廣告，可是這一類流量的精準(zhǔn)度卻低了許多，轉(zhuǎn)化和留存度十分底。

因為沒有一個中心化的流量進口，他們也沒辦法經(jīng)過優(yōu)化寶物詳情頁，或許優(yōu)化產(chǎn)品要害詞來提高自己的排名。關(guān)于傳統(tǒng)電商的玩法來說，這兩件事是每天都必須要做的，可是關(guān)于社交電商的玩家來說，許多現(xiàn)已忘了要做這些工作了。

怎樣做好拉新、轉(zhuǎn)化和留存？

傳統(tǒng)電商的玩法是流量的玩法，絕大多數(shù)都相似百貨店沒有自己的產(chǎn)品，他們會全國各地淘貨回來，然后經(jīng)過不斷獲取流量來獲利。盡管流量相對精準(zhǔn)可是本錢卻十分高，并且還要面臨用戶多家比價的狀況。

社交電商獲取流量的方法，有點雞賊，那就是經(jīng)過加盡可能多的老友。

傳統(tǒng)電商開店之前第一件工作，可能會是刷單，社交電商開店之前的第一件工作，八成都是經(jīng)過送東西的方法來為自己加盡可能多的老友，然后將這些老友引導(dǎo)到自己的店肆里下單。

然后就是學(xué)習(xí)淘寶客的形式，來開展自己的推客玩家，假如站在品牌和產(chǎn)品都沒有問題的狀況下，這么玩其實沒有什么不可以的?？墒窃S多玩家卻疏忽了一個問題，那就是用戶關(guān)于一個信息的適應(yīng)性，他們和微商們相同都把瘋狂刷屏當(dāng)成了第一要務(wù)。

我一向在跟許多人講的一句話就是，社交電商是一個寄期望于未來的玩法，玩家們需求用自己的個人魅力來漸漸影響用戶，以求他們可能會在未來的某一天，來你的店里體會一下你的產(chǎn)品，然后依托對你產(chǎn)品的體會點評，來決議是否重視你的大眾號繼續(xù)購買你的產(chǎn)品。

無論是傳統(tǒng)電商仍是社交電商，產(chǎn)品品質(zhì)和消費體會永遠都是留存轉(zhuǎn)化最要害的一環(huán)，唯一不同的地方在于，傳統(tǒng)電商可以靠繼續(xù)競價的方法獲取流量，而社交電商不可。

傳統(tǒng)電商是流量的打法，社交電商從一開端其實就是一個品牌的打法。

盡管社交電商沒有一套信譽點評體系，不必憂慮用戶是否會給差評，可是用戶會用自己是否去留在心里給出點評。從流量的獲取上來講，社交電商獲取流量的本錢，其實是遠遠高出傳統(tǒng)電商的，所以更加需求講究用戶的留存和轉(zhuǎn)化。

從留存和轉(zhuǎn)化的視點來說，社交電商有一個一向被疏忽的優(yōu)勢，那就是充分利用好自己的大眾號來增加用戶的活潑量。傳統(tǒng)電商的用戶是想到要買東西了，才有可能會去渠道店肆上掃一掃貨，然后幾家比照之后下單。

可是社交電商卻可能經(jīng)過大眾號，每天和自己的用戶進行接觸，盡管大眾號的翻開率現(xiàn)已十分低了，可是并不代表這一塊就沒有時機去做了。商家的大眾號并不一定要做多新奇特，找到自己的用戶運用產(chǎn)品的場景，以及在這個場景下他們可能會關(guān)心什么工作，協(xié)助用戶處理這個工作即可。

絕大多數(shù)社交電商都忘了做一件工作，那就是怎樣把自己變得更美。方才在前面講到，社交電商是一個寄期望于未來的商場，你需求讓用戶可以承受你的現(xiàn)在，乃至是喜愛上你的現(xiàn)在，他們才有可能會在未來的某一天消費你的產(chǎn)品。

怎樣環(huán)繞自己的產(chǎn)品做好內(nèi)容，假如把自己的店肆裝修做得更美觀，怎樣提高自己的品牌包裝以及產(chǎn)品質(zhì)量，是社交電商最需求重視的一個問題。傳統(tǒng)電商的勝敗可能取決于流量，可是社交電商的勝敗，則徹底取決于用戶的口碑。

這是一個徹底由用戶做主的商場，不要和用戶去玩太多套路，用戶是會用腳票的。