文 | 羅sir

隨著電子商務和移動互聯網的火熱，電商運營崗也成為了近幾年的大熱門。很多想轉崗做運營的朋友對電商運營的主要工作內容卻不甚了解。

今天羅sir就為大家科普一下，電商運營究竟是做什么的。

其實電商運營并不神秘，主要是負責用數據分析消費者的行為喜好，并以此為商品提供營銷策劃實現銷量的上漲。

具體來說，電商運營主要是負責哪些工作呢？

對運營負責，這其中就包含活動策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝以及日常運營等。

換句話說，從營銷到活動策劃，擴大平臺的知名度等一系列操作的背后，都是由電商運營人員來完成的。

其中營銷方案方向的Banner、push、短信文案等重在吸引用戶點擊；偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。

點擊率和轉化率這兩個重要的指標，是衡量電商運營是否給力的關鍵因素。

對于電商運營而言，把每個產品的運營狀況進行有效評估，并給出后續改進意見，這也是電商運營的工作之一。

數據是什么？數據的背后是反映了網站建設、美工和文案的優缺點。而運營要做的就是通過這些數據進行分析，進一步優化網站建設美工和文案的改進空間。

做到吸引用戶的同時，還能留住用戶。提高用戶的粘性和復購率。這是網站數據深入分析的必要性。

對于電商來說，了解同類競爭者和行業的特性也是其工作之一。

電商行業日新月異，每天都要求要有的新的花樣和營銷來支撐銷售增長。基于此，光是自己關起門來做運營是行不通的。

這里還需要了解行業的動向，競爭者的策略等等，以便自己及時給出營銷方案跟上。如果能預判競對的營銷方向，并給出針對性的活動策劃，這就是電商運營中的高手。

日報、周報、月報、季報甚至是年報等是電商運營經常做的事情。

數據分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數據的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。

從完全不會，再到逐步有一套思想方法，數據分析其實是做運營最重要的一件事。數據是評價效果的客觀標準，是輔助科技學決策的重要手段，不會做數據分析的運營就是瞎子。

而周期性的對網站數據進行統計，也有助于電商運營把控節奏調整思路，以更好的服務于用戶。

以上四點，就是電商運營的主要工作內容。

其實很多人之所以說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位：內容運營、活動運營和產品運營。

而這三個崗位又被統稱為運營。

END.

作者：羅sir，新青年的職場內參。點擊【關注】，每天為你帶來更多職場洞察與新知。