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怎么樣打造網(wǎng)店爆款「運(yùn)營(yíng)爆款打造」
每個(gè)在淘寶電商行業(yè)打拼的商家都想擁有爆款,因?yàn)楸罱o公司帶來(lái)的不僅是豐厚的收益,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,更多的是給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)信心和凝聚力,也為公司以后的發(fā)展帶來(lái)更多的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),更好的布局未來(lái)。
但是要記住的是,并不是爆款成就了你,而是因?yàn)槟愣删土吮睿嗽?huà)怎講呢?爆款之所以能成為爆款,其原因是它擁有爆款的潛質(zhì),更重要的原因是因?yàn)槟愣眠\(yùn)營(yíng)思維、管理、效率等原因,才成就了它。
舉一個(gè)例子,在慣常思維中,往往認(rèn)為天貓店鋪要比c店擁有更好的資源,無(wú)論從流量、轉(zhuǎn)化還是權(quán)重,都要比c店高,但是一個(gè)天貓店的銷(xiāo)量有可能只是一家c店的一個(gè)零頭,淘寶c店卻成功打造了銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)的爆款。
所以并不是你沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸爆款,而是爆款到你手上以后,你自身的能力、知識(shí)、技術(shù)能不能把它成功地推上去。
那么要成功的做好一款產(chǎn)品, 我們需要準(zhǔn)備什么:
一. 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)需求的情況
有些類(lèi)目產(chǎn)品具有很高的客戶(hù)粘性,基本上都是品牌占主導(dǎo)地位,例如:夏天的空調(diào)市場(chǎng),基本上都是被格力,美的,海爾,志高這些品牌占領(lǐng)的,如果你想進(jìn)入空調(diào)市場(chǎng),研發(fā)自己的產(chǎn)品,殺出一條路,產(chǎn)品定價(jià)高了,消費(fèi)者會(huì)毫不猶豫購(gòu)買(mǎi)知名品牌,產(chǎn)品定價(jià)低了,消費(fèi)才心里又會(huì)猜測(cè)這是什么品牌沒(méi)聽(tīng)過(guò),這么便宜,產(chǎn)品到底靠不靠譜。
所以在決定做某個(gè)產(chǎn)品之前,一定要進(jìn)行市場(chǎng)分析,分析這個(gè)細(xì)分子類(lèi)目是否已經(jīng)被大店鋪所壟斷,以及這個(gè)產(chǎn)品一旦上線(xiàn)有多少的受眾量。
打個(gè)比方在水產(chǎn)肉類(lèi)/蔬菜類(lèi) 凈菜,山藥已經(jīng)被TOP賣(mài)家占據(jù)了87%以上的份額,同時(shí)土豆的市場(chǎng)份額占比少,也就意味著市場(chǎng)需求量少,那么如果我想在淘寶上銷(xiāo)售蔬菜類(lèi),那么山藥,土豆,肯定不是我優(yōu)先考慮要做的產(chǎn)品。
二. 洞察先機(jī),抓住天時(shí)
每個(gè)產(chǎn)品都是有自己一定的季節(jié)性和周期性的。很多賣(mài)家都有疑惑它在什么時(shí)候開(kāi)始有起步銷(xiāo)量,在什么階段是爆發(fā)期。到了新產(chǎn)品上架的時(shí)節(jié),自己的產(chǎn)品獲取的流量很少,因此銷(xiāo)量也極少,反觀別家的同等商品,價(jià)格不但比自己要高,反而銷(xiāo)量卻一路上漲,這是個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,其實(shí)這都很產(chǎn)品的上架時(shí)間有關(guān)系,上架時(shí)間太早了不行,太晚也不行。
1. 可以利用阿里的大數(shù)據(jù)查看,往年這個(gè)商品的起步期,增長(zhǎng)情況,爆發(fā)期的階段,那么需要我們?cè)谄鸩角捌诰鸵龊卯a(chǎn)品推廣計(jì)劃和產(chǎn)品的上架工作,搶占最佳時(shí)機(jī)。
2.要提前制定下個(gè)季度上新的產(chǎn)品計(jì)劃,要新上一款產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,肯定要經(jīng)過(guò)一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間的,那么提前選好款式,審核質(zhì)量,提早進(jìn)行測(cè)款,等時(shí)機(jī)一到就開(kāi)始上線(xiàn)熱賣(mài)。
三. 做好SEO優(yōu)化
淘寶SEO的優(yōu)化不僅僅限于搜索關(guān)鍵詞,標(biāo)題的優(yōu)化,更多的在于優(yōu)化產(chǎn)品主圖點(diǎn)擊率,產(chǎn)品訪(fǎng)客停留時(shí)間與跳失率,以及詳情頁(yè)的停留時(shí)間和轉(zhuǎn)化率。
1.寶貝標(biāo)題的優(yōu)化
一個(gè)好的標(biāo)題對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)十分重要,好的標(biāo)題決定產(chǎn)品的自然搜索曝光指數(shù),有了高的曝光數(shù)消費(fèi)者才能有機(jī)會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入我們的店鋪查看寶貝的詳情,那么如何做好一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題呢?
在組合標(biāo)題時(shí),完全抄襲別人的肯定是錯(cuò)誤的,也不能憑空自己想象,在標(biāo)題中最好是不要加空格,最多也智能加2個(gè)用于強(qiáng)調(diào),整個(gè)標(biāo)題的可讀性一定要好,至少能讀的通順。一些品牌詞不能亂用,會(huì)被查水表。在進(jìn)行關(guān)鍵詞組合時(shí),也可以使用類(lèi)目詞 屬性詞 特證詞/適用人群詞等 。
2. 詳情頁(yè)的優(yōu)化
寶貝詳情頁(yè)的重要性它是直接決定了買(mǎi)家的去留,所以好的詳情頁(yè)一定是有著清晰的結(jié)構(gòu),模特圖,實(shí)拍圖,細(xì)節(jié)圖,要重點(diǎn)體現(xiàn) 利益的誘惑,感情的渲染,對(duì)比的恐嚇心理,這樣更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生心里依賴(lài)。
3. 合理運(yùn)用寶貝上下架時(shí)間
淘寶的規(guī)則:臨近下架的一天淘寶會(huì)給你更多的流量支持,所以學(xué)會(huì)寶貝上架的時(shí)機(jī)把握,對(duì)淘寶SEO的幫助更大,能為店鋪帶來(lái)更大的流量,讓寶貝獲得更多曝光的機(jī)會(huì),從而帶來(lái)更大的收益。
4. 細(xì)節(jié)很重要
在頁(yè)面上銷(xiāo)售高的產(chǎn)品,下單、售后體驗(yàn)明顯要高于另一款,當(dāng)買(mǎi)家在下單過(guò)程中會(huì)碰到的煩惱與糾結(jié),我們要做的就是幫助他們解決所有的問(wèn)題,引導(dǎo)買(mǎi)家做出決定,實(shí)現(xiàn)輕松購(gòu)物。
四. 嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)結(jié)就是力量,沒(méi)有共同的目標(biāo),那么團(tuán)隊(duì)就是一盤(pán)散沙, 整個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要有一個(gè)共同的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),每個(gè)崗位都清楚自己的職責(zé)所在.并為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗。
運(yùn)營(yíng)崗位:做好目標(biāo)分解,流量規(guī)劃,數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),效率執(zhí)行跟進(jìn)。會(huì)運(yùn)營(yíng)思路,會(huì)組織團(tuán)結(jié)手下的一幫兄弟姐妹,會(huì)細(xì)分工作,分發(fā)工作??偟膩?lái)說(shuō)要會(huì)做店鋪定位和產(chǎn)品布局。
推廣崗位: 懂得如何花錢(qián),怎樣準(zhǔn)確有效得把錢(qián)花在刀刃上。指導(dǎo)如何進(jìn)行選款測(cè)款,通過(guò)各種推廣方式為店鋪引來(lái)需求流量,并達(dá)成轉(zhuǎn)化,從而獲取更大的利潤(rùn)。
客服崗位:產(chǎn)品信息,要很熟悉。像鞋子的話(huà)你要了解鞋子的款式、尺碼、顏色、質(zhì)量、注意事項(xiàng)。是否有貨。在買(mǎi)家跟你聊天后,能迅速了解買(mǎi)家的心理,分析出買(mǎi)家所需求的,(是看性?xún)r(jià)比或款,品牌或者價(jià)格)。幫助顧客一些小問(wèn)題。因?yàn)椴荒茉嚧櫩筒恢酪┒啻蟠a的,你要根據(jù)他的情況給推薦。網(wǎng)上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排上架、修改價(jià)格、處理訂單、安排發(fā)貨等等。處理一些售后,比如貨發(fā)了很久沒(méi)有到,鞋碼和理想的尺寸不符,顏色不符等。如何修改中差評(píng),比如買(mǎi)家給了差評(píng)之后,如果引導(dǎo)買(mǎi)家修改,以及修改中差評(píng)的步驟。
五. 借勢(shì)
站在出風(fēng)口時(shí),是頭豬也能飛起來(lái),這里講的借勢(shì)是借淘寶的勢(shì)。淘寶是一個(gè)相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)體制,我們要想在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上生存下來(lái),或者想活得更像樣,那我們就按安安全全按照淘寶設(shè)定的規(guī)矩走,肯定是不會(huì)錯(cuò)的,所以我們要清楚地了解淘寶的規(guī)則和玩法。當(dāng)然淘寶也有一些官方的活動(dòng),一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)店鋪/產(chǎn)品在不同的層級(jí)不同的體量時(shí)會(huì)去報(bào)名大小活動(dòng),如天天特價(jià),淘分享,淘搶購(gòu),聚劃算等活動(dòng),策劃活動(dòng)做銷(xiāo)量往往會(huì)事半功倍。
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